聚焦“一老一少”,浦发服务有温度
为有效传递金融知识,切实提升社会公众金融素养、提升金融服务满意度、加强风险防范意识、强化消费者理性依法维权意识,浦发银行荆州分行聚焦“一老一少”重点群体开展系列金融宣传活动。
用心守护银发族。提高适老化工作质量,切实解决老年人在金融服务中遇到的难点问题。近日,浦发银行荆州沙市支行联合社区文明实践站工作人员,一起走进红星路社区开展“金融服务有温度,用心守护银发族”的适老化服务专题宣传。活动现场,该支行通过发放宣传册、宣讲等方式围绕适老化金融服务、金融知识等主题向社区老人进行科普讲解,重点介绍了老年人常办业务的正规渠道、办理流程以及所需证件等事项。同时,为进一步增强老年人防诈骗能力,提高反诈意识,现场为老年群众介绍目前常见的诈骗形式,并通过现场有奖问答的形式,积极耐心地向大家普及反假币、反电信诈骗方面的相关知识,解答每个居民的金融问题,赢得现场群众的一致好评。
“童”行探索金融奥秘。金融知识也需从娃娃抓起,为丰富儿童金融知识与技能,引导孩童树立正确金钱观与消费观。同期,沙市支行走进荆州市机关幼儿园,为小朋友们开启一场“认识银行”的金融启蒙课。在微课堂上,该支行工作人员用浅显易懂、生动有趣的方式向小朋友们展示了货币的前世今生,并带领他们从钱币的颜色、面额以及背后的祖国壮美山河图案等多方面去认识人民币,帮助小朋友们正确识别人民币。“钱可以用来干什么呢”“奥特曼玩具多少钱?”“怎么样可以存钱?”现场穿插了与生活息息相关的趣味问答互动,充分调动小朋友们的好奇心和学习兴趣。随后,沙市支行也向小朋友们讲解了什么是电信诈骗,以及防电诈的常用手段以及正确方式。幼儿园相关负责人表示“此次活动让小朋友们初步掌握了银行金钱的概念,开启了他们的金融启蒙之旅。”
未来,浦发银行荆州分行将始终践行“金融为人民美好生活创造价值”的服务理念,切实开展多样化主题活动,以实际行动保护金融消费者权益。
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