聚焦“一老一少”，浦发服务有温度

为有效传递金融知识，切实提升社会公众金融素养、提升金融服务满意度、加强风险防范意识、强化消费者理性依法维权意识，浦发银行荆州分行聚焦“一老一少”重点群体开展系列金融宣传活动。

用心守护银发族。提高适老化工作质量，切实解决老年人在金融服务中遇到的难点问题。近日，浦发银行荆州沙市支行联合社区文明实践站工作人员，一起走进红星路社区开展“金融服务有温度，用心守护银发族”的适老化服务专题宣传。活动现场，该支行通过发放宣传册、宣讲等方式围绕适老化金融服务、金融知识等主题向社区老人进行科普讲解，重点介绍了老年人常办业务的正规渠道、办理流程以及所需证件等事项。同时，为进一步增强老年人防诈骗能力，提高反诈意识，现场为老年群众介绍目前常见的诈骗形式，并通过现场有奖问答的形式，积极耐心地向大家普及反假币、反电信诈骗方面的相关知识，解答每个居民的金融问题，赢得现场群众的一致好评。

“童”行探索金融奥秘。金融知识也需从娃娃抓起，为丰富儿童金融知识与技能，引导孩童树立正确金钱观与消费观。同期，沙市支行走进荆州市机关幼儿园，为小朋友们开启一场“认识银行”的金融启蒙课。在微课堂上，该支行工作人员用浅显易懂、生动有趣的方式向小朋友们展示了货币的前世今生，并带领他们从钱币的颜色、面额以及背后的祖国壮美山河图案等多方面去认识人民币，帮助小朋友们正确识别人民币。“钱可以用来干什么呢”“奥特曼玩具多少钱？”“怎么样可以存钱？”现场穿插了与生活息息相关的趣味问答互动，充分调动小朋友们的好奇心和学习兴趣。随后，沙市支行也向小朋友们讲解了什么是电信诈骗，以及防电诈的常用手段以及正确方式。幼儿园相关负责人表示“此次活动让小朋友们初步掌握了银行金钱的概念，开启了他们的金融启蒙之旅。”

未来，浦发银行荆州分行将始终践行“金融为人民美好生活创造价值”的服务理念，切实开展多样化主题活动，以实际行动保护金融消费者权益。