学习分享:
这次北京参加学习主要内容是同仁医院验光配镜是如何管理的,授课主题是同仁视光中心精益管理之路“在探索中前进,在坚持中转型升级”。
整个管理授课内容给我最大的体会就是,公司的视觉健康理念领先于国内同行业,在经营方向、目标乃至整个管控过程细节上,甚至能做到更加量化和细化。
第二点就是我们公司的企业文化具备强大的正能量。同仁医院的吕总讲解她们企业文化发展史时的自豪感喜形于表,对照自己企业文化发展史,我更深有体会更引以为豪。新戴明企业文化能够做到激发员工的使命感、凝聚员工的归属感、加强工作责任感,同时更赋予视光专家的成就感。“文化如水,润物无声”,无形的力量缔造有形的辉煌,30多年持续发展壮大的新戴明就是最好的证明。
第三点就是公司领导具备高瞻远瞩的国际管理思维能力。就拿经区店的装修来说,杨总要求装修过程中多余的电线,设备用线必须隐藏。一直不太理解,总认为不用强调多次,直到参观学习同仁医院新装修的视光中心特色检查室,他们的眼底照相、眼压、生物测量仪等检查设备就如我们的公益车还有新装修经区店这些设备一样一字摆放,同仁视光中心的冯主任特意强调,检查设备时要求线不外漏、整齐划一,整个店装修摆放完全符合国际6S标准,听到这句话的时候才悔悟自己当初的想法有多无知。
因为是管理课,整个授课学习状态都是在对比过程中进行的,感受到企业优势的同时也要正视自己的不足。不足之处体现在,首先作为一名管理者必须提高自己的思维认知,具备自主管理能力首先要管理好自己的思维意识。其次要具备丰富的专业储备量,才能支撑起我们的视光中心、眼科诊所、训练中心、青少年研学体验科普馆、视觉健康公益检查科普行等多个部门工作的推进。最后就是要学会深度思考,多思考顾客说的每句话,从中发现挖掘顾客的需求,也是常说的“创造机会,整合资源”,就如同仁能够把五度精准验光运用于光度敏感顾客和VIP顾客的检查项中。面对机遇和挑战,改变与创新势在必行,精进必须落到细节。
感恩公司给予最好学习成长平台,感恩大家陪伴共同进步。