东营市人社局荣获“山东省政务公开工作先进集体”称号

近日，山东省政务公开领导小组办公室、山东省人力资源和社会保障厅发布《关于表彰山东省政务公开工作先进集体和先进个人的通报》，东营市人力资源和社会保障局办公室（规划财务科）荣获“山东省政务公开工作先进集体”。

近年来，市人社局立足为民便民，不断拓展政务公开渠道、丰富公开形式、深化公开内容，提升政务公开质量和实效，全力打造“人社为民、创造幸福”人社品牌。

一是聚焦常态长效，推动政务公开“规范化”。坚持以问题为导向提高工作实效，以制度的刚性助推“堵点梳理、服务优化、强化支撑”。紧盯短板和风险弱项，完善依申请公开办理程序，严格执行疑难件会商制度，实现依法有据、程序规范。围绕“线上+线下”公开模式，双向提升群众政务服务效能。在服务大厅创新实施政务公开+政务服务“全柜台”帮办代办，为企业、群众提供“一站式”服务。深化网络平台回复“不满意清零”活动，一大批群众关注的热点、难点诉求得到妥善解决，政务信息主动公开效能持续提升。

二是聚焦所需所盼，打造政策解读“高效链”。加强宣传解读和回应群众关切，将政务公开与业务工作有机结合。坚持将“政策解读”嵌入发文流程，通过音频视频、卡通动漫等多形式解读，打通政策宣传落实“最后一公里”。举办“人社业务大讲堂”线上培训，政策直达基层一线，有效提升基层干部政策宣传解读水平，取得良好反响。行政决策权威解读，将新闻发布会作为解读政策、回应关切、凝聚共识的重要途径，围绕经济社会发展、公众关注热点等做好新闻发布，准确传递政府声音，正向引导社会舆论。

三是聚焦重点领域，强化信息发布“强效能”。加大稳岗就业信息公开力度，多期推出各类招聘岗位信息，送上就业政策“大礼包”。全力开展“社保政策你我他”行动，及时公开养老、失业、工伤保险情况，依托全民参保大数据，“点对点”推送信息和服务。强化网站发布重点，进一步优化政府信息公开目录，通过“东营人社”局网站、微信公众号、抖音号等自有媒体及时主动公开新闻动态、通知公告、政策文件、行政处罚、重要提醒等各类信息，局微信公众号被市政府通报表扬。

四是聚焦扩大公众参与，助推政策公开“零距离”。创新政府开放日形式，在全市“政府公开月”活动启动仪式上，作为全市4个代表单位之一宣讲，并现场答疑。同步开展人社政策进工地，开办《“人力资源社会保障之窗”热线直播》广播节目，组织“社保政策进万家”活动，与居民群众“零”距离接触，让群众真切感受到人社政务公开的暖心“温度”。