农行员工变身汽车维修工 客户送上锦旗表感谢
2023年10月9日一大早,农行坊子眉村支行刚刚开始营业便迎来了一位“特殊客户”。国庆节前被农行员工帮助的一位女士送来了“乐于助人 品德高尚 ”的锦旗,以表达自己的感激之情。
原来,该客户在国庆节前来眉村支行办理业务,在业务办理完毕准备离开时才发现自己驾驶的爱车后胎被扎,无法行驶。由于该客户刚刚购车不久,对车辆维修并不在行。就在其一筹莫展之际,正在指导客户办理业务的大堂客服经理于吉军发现了该情况,赶紧和保安易有森来到该女士爱车前,俯下身去,为该女士车辆更换上备用车胎,帮助客户解决了出行难题,该位女士深受感动。
送锦旗既表达了客户对农行工作人员的感激之情,也是对农行服务水平的高度认可。农行眉村支行一直用心用情为客户服务,聚焦“服务升温”,践行“您需要,我都在”,以实际行动让客户实实在在地感受到了农行的温暖。(孙兴隆)
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