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中国银行济宁分行:智能柜台效能提升 便民服务诠释温度

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“以前到银行不仅要取号排队,还要填单子、复印身份证,现在有了智能设备,实在是太快捷太方便了”、“密码挂失这么方便了呀,以前都要在柜台填单办理”。近日,在中国银行济宁分行营业网点,经常能听到客户发出这样的感慨。

    随着科学技术的不断发展,自动化设备业随之发展。中国银行济宁分行紧跟科技发展步伐,各个网点上线的智能柜台让客户节省办理业务的时间,体验自助办理业务的便捷性。智能柜台集存折补登、密码挂失、转账汇款、流水打印等多个功能于一体,为客户自助办理业务提供了便利。有了智能柜台的助力,简化了业务办理手续,有效提高了业务办理效率。

为提升便民支付服务水平,给广大民众带来更便利的金融服务,该行始终把便民服务作为重要工作来抓,积极发挥“智能+厅堂的服务理念,优化厅堂布局提升效能,为客户提供个性化、差异化服务。积极开展“一点一策”为客户提供专业、配套的智能服务,实现智能厅堂从硬件到软件的全方位提升。便携式智能柜台的使用扩大了服务半径,实现了客户在哪里,柜台就开在哪里。中国银行济宁分行始终践行金融报国理念,以更用心、更专业的态度,为更多民众提供高品质的金融服务。

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