恒丰银行滨州分行优化账户服务 助力小微企业发展
近日,恒丰银行滨州博兴支行为客户提供“预约预审 便捷开户”服务,满足客户业务需求,有效提升账户服务质效。
“没想到只需去一趟银行,就能完成账户开立,真是太方便了!”滨州市博兴县某小微企业舒先生向工作人员说。舒先生原本担心小微企业到银行办理开户业务应该会门槛高、流程长,没想到这么高效完成开户。舒先生说的,正是恒丰银行面向中小微企业推出的“预约预审 便捷开户”服务。恒丰银行为客户提供官方网站和移动PAD端预约开户渠道,实现单位开户线上预约,为客户提供一站式的账户服务,确保客户线下“最多跑一次”。
近年来,恒丰银行滨州分行加大对小微企业的账户服务力度,设立小微企业开户绿色通道、业务咨询电话。同时,规范、清晰地公开企业开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道等,确保小微企业尤其是初创小微企业在防范风险的前提下“应开尽开”。 恒丰银行通过引入RPA技术,强化对公开户业务线上化、标准化、自动化建设,缩短开户时间,有效提升客户体验。
针对当前电信网络诈骗案件仍呈多发高发态势,中小型企业员工被骗案件时有发生的情况,在优化账户服务的同时,恒丰银行滨州分行积极走进企业开展防范电信网络诈骗宣传活动。通过公私联动开立账户服务,向企业人员积极开展反电诈、反洗钱、账户服务等面对面宣讲,帮助广大企业职工充分了解金融维权的基本概念和维权途径。
未来,恒丰银行滨州分行将继续坚守“向上 向善 向美”的企业使命,持续加强小微企业账户服务和账户风险防范宣传,加强业务部门和营销部门沟通协作,让客户真正体验到“一次办结、即开即用”的快捷服务,让企业享受更便捷、更有温度的账户服务,为支持实体经济高质量发展作出应有的贡献。
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