山东威海运用“1+2+3”机制筑牢职工心理健康防线

“培训班干货满满，学习了很多实用的心理知识，将充分运用所学，为同事们做好心理疏导，帮助他们排忧解难。”日前，山东省威海市总工会举办“惠心·赋能”线上职工心理健康服务骨干培训班，参加培训的周卫宁等11000余名职工表示收获满满。

此次培训班旨在加强职工心理健康服务体系建设，在工会干部和工会会员中培训一批“会宣传、会识别、会报告、会疏导”的心理健康服务骨干，使他们成为职工身边的“明白人”，更好扎根单位、辐射社会。

近年来，威海市总工会坚持以职工群众为中心的工作导向，以提升职工生活品质为工作目标，以“1+2+3”为工作抓手，即围绕一个中心、建设两大阵地、牢抓三项重点，打造“惠心·赋能”“工”字特色心理健康服务品牌，使工会的关爱服务走进职工“心间”，成为助力职工成长、促进企业发展、维护社会稳定的有效手段。

一个中心上下联通。威海市总工会牵头成立威海市职工心理健康服务中心，负责统筹指导全市职工心理健康服务工作。围绕这一中心，推动各县（市、区）建立分中心和职工心灵驿站，形成“市—县—基层工会”上下一张网模式的职工心理健康服务网络。此外，协同各部门力量，从政策、人力、物力、财力等方面给予充分保障。整合资源，构建形成工会组织、专业机构、社会组织、专家顾问等多方联动的威海工会心理健康服务机制，由多方共同参与，筑牢职工心理服务“基础桩”。

两大阵地同步推进。威海市总工会坚持线上线下全面推进，同步打造线上+线上两大服务阵地，全方位满足职工的心理服务需求。线下，高标准打造实体服务阵地，确保基层工会心理服务阵地应建尽建、广泛覆盖。依托阵地，不定期邀请心理健康专家深入企事业、机关单位，就职工心理服务工作进行问诊调研，做到基层阵地月月有活动、县级中心季季有精彩、市级层面年年有主题。线上，积极推动威海工会心理健康服务数字化转型发展，依托“齐鲁工惠”搭建职工心理健康咨询服务平台，选配符合条件的职工心理健康工作者入驻，为职工提供24小时在线的心理健康咨询服务。同时，举办丰富多彩的线上活动，有效扩大职工心理服务工作的覆盖面。

三大重点齐抓共促。建立职工心理健康服务专家团队，并依托这支队伍，设计了涉及情绪管理、压力调整、人际关系、团队成长、心理建设、婚姻关系、亲子关系、家庭教育等八大类别，共174项主题的心理健康“菜单”，为全市职工提供“点单式”心理服务。举办“惠心·赋能”职工心理健康服务骨干培训班，培训了一批心理健康服务骨干，负责为职工常态化提供心理健康科普知识、传播心理健康理念和资讯。丰富服务方式，注重服务效能，鼓励各级工会通过“齐鲁工惠”、抖音等新媒体平台提供线上讲座和咨询服务，线下则根据职工需求，“点单式”开展心理服务。

2023年以来，威海市总工会结合职工需求，累计送课190场次，服务职工3万人次；为全市160家单位的1.3万余名职工进行了心理需求服务和健康检测服务；开设了3场9个小时职工“亲子教育”线上专题讲座，近万名职工在线收看学习；启用威海市职工综合服务中心心理咨询室，开通心理咨询预约热线，举办20期“心灵之约”与心理专家面对面心理咨询答疑活动，为90个职工家庭提供情绪管理、压力调整等心理疏导，为职工的心理健康筑牢了一道有效防线。