北京
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自正式开展网格化以来，所城里社区网格员认真对待，每天积极入户走访，了解社情民意，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难。
第四网格员在走访过程中，发现东南街47-16王大姨因美好社区改造将楼顶踩踏漏说一直困扰着她的生活，已经近一个星期，很影响她的心情。她正为此事烦心的时候，社区网格员敲响了她的家门，并耐心细致的倾听讲述遇到的问题以致影响到他的生活。网格员马上联系了施工，通过和施工方的沟通马上将此事采取行动，并制定方案处理解决，王大姨高兴的当场拍手称好，向网格员表示感谢。由于有了网格员随时在院落、楼道的巡查，社区第一时间就发现了问题及时处理。
因为很多居民白天上班，社区网格员成立了每个楼的居民群，及只要业余时间不忙了就深入居民家中，到楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，和他们做朋友，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。在走访中把网格的“联系卡”发到居民群众家中，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去。（朱俊宁）
本文来源：网易烟台
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