山东
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“太感谢你们了，不辞辛苦上门服务，提供这么人性化的服务，真是帮了我们家的大忙了。”客户赵女士激动地说。
12月6日，赵女士来到中国银行曹县支行，想要为其父亲办理激活银行卡业务。该行工作人员得知其父亲由于身体原因无法出门，考虑到老人身体状况和业务需求，详细登记了客户的家庭住址、联系方式等信息，并及时向网点负责人报告。考虑到特殊情况，该行立即启动预约上门服务，次日按照约定时间到达客户家中并成功解决了他们遇到的难题。客户对该行高效优质的服务表示赞许。
这一次便利的上门服务只是该行日常繁忙业务的一个缩影，不仅解决了客户的燃眉之急，贴心的上门服务更展现了该行让“特殊”客户享受到“特殊”服务的理念。下一步，该行将继续秉承以客户为中心的服务理念，将客户服务放在首位，切实解决客户问题，提供更加优质专业贴心的金融服务。（周琳菲）
本文来源：网易菏泽
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