菏泽市医院医疗风险预防与处理培训班开班

为进一步提高我全市医务人员医疗活动中的风险防范意识，促进医患沟通更加和谐，强化医疗质量和医疗安全，促进医患关系的良好发展，12月9日，由菏泽市卫生健康委员会主办、菏泽市中医医院承办，市县区医调委协办的医院医疗风险预防与处理培训班在菏泽市中医医院大学路院区开班。活动邀请中国医师协会维权委员、天坛医院法律顾问王凯戎研究员，首都医科大学三博脑科医院医患办李亚玲主任，菏泽市司法局副局长、法律专家韩允谦，菏泽医专附属医院党委书记、教授宋恒国等专家授课。

菏泽市卫生健康委员会党组成员、副主任、一级调研员，红十字会常务副会长张佩宪出席开班仪式并讲话。他指出，此次培训，大家要集中时间接受新理念、学习新知识、掌握新方法、学会新技巧，寻求化解医疗风险的良策和办法，达到提高业务素质、保障患者安全的目的。希望大家珍惜这次学习机会，端正学习态度、严守培训纪律，学以致用，把培训学习活动当作求知解难的难得机会，学深学透医疗风险防范内容，掌握沟通技巧，强化法律意识，牢固树立底线思维和风险防范意识，提高及时应对和化解医疗风险的能力。

他表示，近年来，在市委、市政府坚强领导下，全市医疗质量和医疗服务能力得到快速提升，医疗服务条件得到进一步改善，人民群众的就医满意度进一步提升。同时，各级加大了平安医院建设，建立完善了“三调解一保险”工作机制，市县区分别组建了第三方医患纠纷调解中心，医疗纠纷的数量明显降低，医院执业环境和患者就医秩序持续得到明显改善。但是，医疗行业仍存在诸多问题和薄弱环节，医疗风险仍然存在。各单位要高度重视医疗风险防范处置工作，强化医疗质量和安全，提升患者满意度和获得感。

据了解，培训班设置了《医患纠纷沟通的要点和就技巧》《医疗损害与医疗事故诉讼案例分析》《医调委与纠纷调解的矛盾转移》《医疗机构投诉接待处理“十应当”的落实》《医疗风险防范相关的法律法规依法依程序化解医患矛盾》等课程，从多方面、多角度讲授了医疗风险预防与处理工作中面临的问题及解决方法。

培训班结束后，大家纷纷表示，本次培训内容内涵丰富，既有理论深度，又有宝贵的实战经验，具备较强的针对性、实用性和指导性。通过本次培训，参训人员不仅对风险意识、医责险项目、医疗纠纷防范和处置化解有更加深入的了解，还进一步统一了工作思想、巩固了专业知识、增加了工作经验，为做好全市医疗纠纷预防处置工作打下坚实的基础。