160公里外的矿服人

近日，矿区物业服务中心临盘矿区物业服务部收到了鲁明公司临邑县采油管理区送来的锦旗，上面写着 “一流服务管理标准 专业用心尽职尽责”。

优质服务 赢得赞誉

自2022年6月承揽业务以来，临盘矿区物业服务部项目五部共收到三面锦旗、一封表扬信，这是甲方单位对项目五部工作给予的高度评价和认可，同时也为五部的干部员工注入了强大的工作动力。

地方虽远 服务前移满意多

临盘矿区物业服务部项目五部承揽了鲁明公司临邑县采油管理区和车辆管理中心临盘车辆管理服务部的保洁、绿化、会务、秩序维护、设施设备养护等服务项目。其中室内保洁9269平方米，室外保洁33875平方米，绿化养护9404平方米，设施设备管养9269平方米。

承揽后，项目经理张晓韬带领项目部员工仔细清理门窗、走廊等每一处污渍。短短三个月时间，项目五部就收获了车辆管理中心送来的“服务质优 值得信赖”的锦旗，服务单位的工作人员由衷地说：“每天在窗明几净的环境中工作，心情都变好了！”

难题不少 办法总比困难多

鲁明公司临邑县采油管理区地处偏远，距离东营160公里，距离临盘单程通勤车需要跑近一个小时，员工们基本都是一早坐车去上班，下午下班后再坐车返回临盘。

采油管理区业务点多、面广，工作量大，服务要求高，而且基础设施老旧，工作量要多出一倍不止。项目经理坚定地对五部全体员工说：“不管有多大困难，我们也要按照服务标准来，为主业单位服好务。”走廊刚刚拖干净，墙皮接着又掉了一地，那就再扫再拖，一遍一遍不厌其烦。

最为艰难的是拓荒初期，服务单位有几个旱厕，由于多年无人清理，脏污遍地，根本无法下脚。就是在这样的条件下，五部的干部员工硬是顶着刺鼻的气味，不怕脏，不怕累，蹲在地上，用钢丝球、小铲子一点一点地清理，终于让厕所的瓷砖露出了“本色”，大家上厕所再也不用小心翼翼了。

任务虽重 降本增效亮点多

品牌创建工作以来，项目五部积极推进“绿之园”服务模式，打造出了拥有湖光秀色、竹林苑、格桑花圃、虞美人、月季园、向日葵六大景观9404平方米绿化面积的花园矿区。

他们抓住春天苗木种植、生长的关键期，全面开启绿化养护工作。为了节约绿化资金，项目部购买了格桑花、虞美人、三叶草种子，自己动手育苗，开垦裸地4000余平，从松土、播种、浇水、育苗、移苗、除草到绿地成茵、格桑花开，历时四个多月，节约资金3万余元。

微风拂过，令人心旷神怡的花香扑鼻而来，映入眼帘的是大片的花海，绿意盎然，生机勃勃。管理区的领导和员工驻足在美丽的景色前赞叹道：“专业的队伍，一流的服务，你们当之无愧。”

人员虽少 发挥才智优势多

在日常工作中，项目五部充分发挥党小组战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在管道疏通清淤，更换明沟盖板等急难险重工作中，党员干部处处以身作则，带头实干，疏通管道500米，更换明沟盖板150块。

结合 “大岗位”建设，合理调配室内外保洁、秩序维护等岗位，实现一人多岗一专多能，解决了人员不足的问题。门岗的张祝民师傅今年58岁，是一名老党员，门岗值完班后，主动去帮主业单位修水箱，更换小便池的下水管线，工作不分份内份外，展现了一名老党员的担当。

条件虽苦 和谐稳定效率多

为了让员工工作之余能够好好休息，服务部积极和主业单位对接，协调了几间休息室供大家午休，还为门岗值班室配备了电暖气，为门卫值班人员配备了军大衣，解决员工在工作生活中的困难。党支部和党小组对员工的关怀，让大家深切感受到组织的温暖，增强了工作干事的积极主动性和团队凝聚力。

临盘矿区物业服务部项目五部

将进一步发挥党建引领作用

认真履行职责

强化标准规范落实

持续提升员工素质能力

精心、用心服务

全力为主业单位打造“净绿智美”办公环境