山东
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为提升老年人金融服务便利程度与获得感，建行菏泽东明城区支行致力于打造有温度的厅堂，将提升客户服务体验摆在首位，关注老年人，协助老年人使用智能设备，为老年客户群体提供贴心专业的金融服务。
建行菏泽东明城区支行在厅堂醒目位置摆放了老花镜等敬老服务设备，在提供金融服务的过程中，注重尊重老年客户的服务特点，如实介绍产品信息，真实全面揭示风险。同时，城区支行急老年客户所急，贴心提供敬老便捷服务措施。
针对老年人电信诈骗重灾区的现象，建行菏泽东明城区支行主动将老年客群“反诈拒赌”服务触角从工作场景延伸到生活场景，做“行走的金融百科书”，让老年客户的安全感永不打折扣。
在金融科技迅猛发展应用的时代，建行菏泽东明城区支行将不断开拓进取，在敬老服务上推陈出新，助力全社会老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。（郑雨欣）
本文来源：网易菏泽
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