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“赓续文化传承 讲好中国故事”——济宁孔子文旅集团举办“导游标准化提升”培训班

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11月25日-26日,为弘扬中华优秀传统文化“两创”精神,贯彻落实“济宁市文化传承发展座谈会”会议要求,济宁孔子文化旅游集团举办以“推动文化传承与发展 提升导游业务能力”为主题的“导游标准化提升”培训班。集团领导班子成员及中层以上负责人、权属企业负责人、权属景区导游骨干参加培训。

举办此次培训班的目的是提升集团导游专业素质和服务标准,做到“五个统一”,不断培养和优化基层文旅队伍,激发文旅从业人员活力,充分发挥人才驱动力量,更好地促进我市文化旅游事业高质量发展。导游员作为旅游业的窗口,其服务水平直接关系到游客的旅行体验和满意度,通过本次培训,旨在进一步提高景点导游讲解员的服务水平和业务能力,为游客提供更优质的服务,为我市旅游行业的发展增光添彩。

本次培训班特邀故宫博物院宣传教育部(国际博物馆协会培训中心)研究馆员、国家一级美术师、艺术学博士刘璟,全国优秀导游员、全国文旅系统劳模、全国导游技术技能大师、山东旅游突出贡献人物、国家高级导游员张晓国,曲阜市三孔文化旅游服务有限责任公司研学部主任、国家金牌导游、国家高级导游员朱芬为大家进行专业细致的讲解。三位授课教师分别围绕“如何做一名文化导游”“导游数字化转型”“导游讲解能力提升”等问题进行了精彩的诠释,学员们认真聆听并做好笔记。大家纷纷表示,这次培训收获颇丰,不仅学到了知识,更加坚定了不断提升自我、做好旅游服务的决心,今后工作中,一定高标准要求自己,做好济宁文化旅游的宣传使者。

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