山东
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为进一步提升群众看病就医获得感和满意度，深化作风能力，优化营商环境，胶州市妇幼保健院组织开展了一系列沉浸式体验活动。
走出去“体验”
近日，胶州市妇幼保健院副院长逯丽一行走进胶莱街道胶莱中心卫生院、胶莱街道马店卫生院、里岔镇里岔卫生院、里岔镇张应卫生院，以服务对象的身份体验基层服务项目，寻找挂号、就诊、检查、取药、缴费、住院办理、出院结算等看病就医过程中存在的难点堵点问题，并对医务人员的服务态度、服务质量等问题进行现场调研。
请进来“体验”
11月24日，医院邀请人大代表、政协委员、社会监督员等代表走进医院，深入各科室，实地参观体验就医环境、挂号交费、检查取药等环节，并进行了座谈交流。医院党总支书记、院长祝丽萍从学科建设、人才队伍、公卫项目、临床医疗、信息化建设等方面，向代表们汇报了医院的工作成效、工作亮点和未来发展规划。代表们对医院取得的成绩给予充分肯定， 分别谈了自身认识和感受，并就医院发展提出了宝贵意见建议。
通过此次“请进来、走出去”的沉浸式体验活动，实现了医院与社会各届的零距离接触，把医院更加真实地展现在社会群众面前，切实增进了交流互动和深入了解，为持续改进医疗质量和服务水平，不断提升群众健康获得感、满意度和幸福感起到了积极推动作用。 （通讯员：周伟）
本文来源：网易青岛
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