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东营市河口区“访民问暖·走千家进万户”群众遍访工作部署会召开

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为提升河口区供暖服务水平,抓好人民群众冬季供暖保障工作。11月21日,河口区召开“访民问暖·走千家进万户”群众遍访工作部署会议。

会议印发了《2023年度“访民问暖·走千家进万户”群众遍访活动实施方案》,并解读了相关工作要求。河口区直责任部门单位、各镇街对遍访工作进行交流发言。

会议强调,要坚持以人民为中心的发展思想,重点围绕冬季供暖等基本公共服务内容开展遍访活动。一是供暖用户全覆盖。走访单位和人员要按照任务分工,实行区、镇(街道)、村(社区)“三级”联动,对全区群众有序开展全覆盖式走访。对管道老旧和报修量较大的小区及位于边、顶、底等位置容易出现不热问题的住户作为重点走访服务对象。二是供暖服务全兜清。通过“码上办”民意平台上传相关信息,做到边走访、边建档、边整改。对供热服务态度、报修反应速度、入户维修质量、室内供热温度、非采暖季检修效果及冬季取暖安全等情况进行全方位调查。三是供暖问题全解决。对现场能解决的问题现场帮助解决;对相对复杂问题认真做好记录,督促物业管理单位、供热企业尽快解决;对于复杂、涉及面广的,由相关单位提出解决方案,明确目标任务、工作措施、责任单位、完成时限,跟踪督办推进,最快速度解决到位。

河口区委组织部有关负责同志,河口区直相关部门单位分管负责同志,各镇(街道)分管负责同志,各社区书记、兼职副书记等50余人参加会议。

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