参与这一国家标准制定，潍坊有啥“密码”？

11月21日，《养老保险待遇领取资格认证服务规范》国家标准制定工作研讨会在我市举行。

2022年3月，我市社保中心被人力资源社会保障部确定为《养老保险待遇领取资格认证服务规范》国家标准制定工作组成员单位，参与标准制定工作。这是我市参与的又一项国家标准制定。

市社保中心工作人员为前来咨询养老金调整政策的市民答疑解惑。

以“数”赋能

构建新型认证体系

截至目前，全市基本养老保险覆盖759万人，基本实现法定人群“全覆盖”；2020至2022年企业养老和工伤保险参保净增人数连续3年突破“双十万”，均居全省前3位，社会保险覆盖面进一步扩大。

面对如此庞大的参保群体，如何优化提升社保经办服务质效、增强参保便利性、提高社保经办精准性，我市社保部门一直在探索。

功在平时，精益求精。市社保中心以打造“群众满意社保”服务品牌为目标，以保障基金安全为底线，突出科技引领、数据赋能，创新领取待遇资格“免申即享”认证模式，构建起“大数据静默认证为主、网上自助认证为辅、社会化服务兜底”的新型认证体系，通过该体系实现了“无感知、零跑腿”认证服务，广大领取社会保险待遇人员可以足不出户完成认证工作，资格认证工作更加快捷高效准确，有效减少了死亡冒领社保待遇现象，人民群众的“养老钱”“保命钱”得到更好保障。

市民在市政务服务大厅办理相关居民养老保险业务。

创先争优

提标提质提速提效

参与《养老保险待遇领取资格认证服务规范》国家标准制定工作是荣誉更是责任，市社保中心以群众满意为标尺，对标一流创先争优，推动社保经办服务提标、提质、提速、提效。

聚焦社会保险待遇领取资格认证，市社保中心结合我市实际出台了《潍坊市领取社会保险待遇资格认证经办规程（试行）》，建成“潍坊市领取社会保险待遇人员资格认证平台”，积极对接民政、卫生健康、医保、公安等部门，定期完善共享目录清单、扩大数据共享范围，建立常态化数据共享和信息比对机制。市社保中心被省社会保险事业中心确定为“基层党建与静默认证双融共促服务高质量发展”创新试点城市，开发应用“社会化管理服务信息系统”，在全市118个镇街和443个社区进行了系统部署，对资格认证平台中产生的未认证人员进行实地精准核实，为领取社会保险待遇人员提供兜底认证保障。目前，全市已有240多万领取社保待遇人员信息比对成功，实现了“无打扰”“免申即享”，动态“静默认证”率达99.3%，在全省名列前茅。

潍坊市社保中心工作人员正在为群众介绍参保、续保业务。

落地落实

社保服务再上台阶

43项社保业务实现网上办理，30项业务实现掌上办理，网上社保服务大厅覆盖全市9.8万家企业；创新打造“社企直通车”项目，实现惠企服务“零等待”；积极推进“一件事”打包办模式，集成了20余项服务打包办理；率先上线“退休一件事”服务，升级退休预审服务，为企业职工提供“一站式”全流程网办退休服务……

近年来，市社保中心加快数字化与社保经办服务融合，加快推进经办服务数字化转型，优化社保服务，持续提升精确管理和精细服务水平。

线上服务省时省力，线下服务暖心贴心。市社保中心在社保数字化转型的同时，也注重线下暖心服务。我市率先推行综合柜员制改革，构建起“多险种合一”“前台受理反馈、后台审核审批”的社会保险经办新模式。扎实推进智慧人社综窗受理系统建设，将省集中的社保、就业、工伤认定、劳动能力鉴定等业务系统入口全部集中到该系统，实现一窗受理。依托银行在社区、村居布设的裕农通、农商宝等基层服务终端6200余个，实现保费代缴、待遇查询等高频业务“不出村”办理，今年已办理社保缴费业务12万余笔。常态化开展社保“四进”（进企业、进社区、进乡村、进学校）志愿服务，宣传社保政策、解答疑难问题，真正将政策和服务送到群众家门口。近期结合“社保服务进万家”活动，动员全市社保经办系统党员干部围绕“十个一”开展志愿服务，深入“四进”场所20032个，发放宣传材料24.33万份，组织宣传活动199场，服务群众15.29万人，取得了良好的效果。

一系列便民措施，推动了社保政策落地落实，让社保经办服务更有温度、更有质感，让百姓的幸福感更强、获得感更足。群众的满意，正成为我市社保服务不断迈上新台阶的源源动力。