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冠县一中办理市民热线积极回应群众诉求

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为全面落实提升教育群众满意度相关工作要求,切实解决全校师生、家长和社会各界关心的教育教学和学校发展等相关问题,提高群众对学校各项工作的满意度,冠县一中始终重视“12345”市民热线工作,不断改进工作措施,积极回应群众诉求,群众对我校教育工作的满意度不断提升,赢得了社会的广泛赞誉。

一、学校成立热线处理工作领导小组,所有热线由校长亲自督办,学校办公室协调安排各科室、年级及时处理各种热线工单。

二、多措并举解决群众诉求问题。学校开通了“冠县一中工作直通车”二维码反馈平台,及时接受群众投诉、咨询、意见和建议,尽最大努力做好教育服务及人文关怀,解决师生、家长和社会最关心最直接最现实的教育问题,进一步提升教育管理服务水平。

三、制定学校教育满意度日报制度,建立教育满意度日报工作群,各年级、科室根据工作特点创新工作思路,每日上报工作进展和活动开展情况。

冠县一中始终坚持全环境立德树人,突出问题导向和目标导向,不断深化学校教育教学改革,加快完善学校现代化治理体系,以群众满意作为工作的出发点和落脚点,解决好师生、家长和社会最关心、最直接、最现实的教育问题,进一步提升教育管理服务水平,抓好各项工作落地落实,推动学校发展,办人民满意教育!(刘鹏)

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