今年以来,旅游市场强劲复苏,山东省威海市以重大隐患排查整治行动为主线,完善旅游治理体系,全面护航“千里山海平安游”。
源头研判管控,守牢安全底线。深入开展文旅领域重大事故隐患专项排查整治2023行动,建立风险管控机制。实时监测文旅单位运行情况,确保发现问题及时解决。
旅警跨界合作,实现“警在景安”。在千里山海自驾公路沿线设置首批“千里山海平安游”联勤工作站,与周边警务室、派出所形成联动格局,实现第一时间为游客市民提供纠纷调解、应急医疗救助等服务的快速响应,实现“景中有警,警在景安”。
热线即领即办,快速反应处置。建立全市假日旅游市场热线处理快速反应机制,开辟涉旅投诉“绿色窗口”,组建旅游假日市场热线处理工作专班,强化部门联动,24小时即领即办,高效处置各类突发状况。