市公积金中心多措并举做好2023年政务公开工作

今年以来，市住房公积金管理中心认真贯彻落实省、市关于政务公开工作的各项要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，把准政务公开方向、优化政务公开职能、聚焦企业群众关切，多角度、多渠道做好政务公开工作，进一步提升政务公开标准化规范化水平。

一、完善政务公开制度，规范政务公开流程

一是加强政务公开制度建设。印发《市公积金中心2023年政务公开工作要点》，制定《市公积金中心2023年度政务公开工作培训计划》，更新《市公积金中心政府信息主动公开基本目录》，从工作制度的角度对规划计划、管理服务、重点领域、政策解读等各项公开工作进行了规范。本年度发文22件，其中主动公开10件、依申请公开12件、不予公开0件。二是做好政府信息主动公开。在“中国·东营”政府门户网站、市政务公开平台、中心门户网站主动公开各类信息200余篇。三是强化政务公开队伍建设。建立健全政务公开工作领导小组，明确责任分工和工作流程，配备1名政务公开工作人员。主要负责同志每年听取工作汇报，分管领导及时部署工作，确保政务公开工作落实到位。

二、主动做好互动回应，提高政务公开效果

一是拓展网上政民互动渠道。政策解读页面公布政策咨询电话，及时收集社会公众对政策的意见、建议。持续开展意见征求等多形式公众参与和监督活动，推进微信、今日头条等新媒体与官网的协同联动、融合发展。今年主要领导参加行风热线2次，现场解答职工问题。

二是开展“政策宣传月”活动。5月21日，市住房公积金管理中心在东营万达广场举办“惠民公积金·服务暖人心”2023年度“政策宣传月”活动启动仪式，通过现场发放宣传册、面对面解答等方式，引导广大群众了解掌握住房公积金惠民政策和业务服务流程，真正做到让住房公积金制度深入人心。各县区管理部联合合作银行在当地同步开展“政策宣传月”活动，充分利用“大宣传、大展示”让宣传工作遍地开花。本次活动共发放宣传手册10000多份，特色宣传品2000余件，解答疑难问题1000多个。通过丰富多彩的宣传活动，让住房公积金政策“好声音”传播得更好更深更广，持续提升住房公积金社会影响力。

三是组织开展“政府开放日”活动。9月22日，市住房公积金管理中心组织开展了“惠民公积金·服务暖人心”政府开放日活动，市民代表们来到市住房公积金管理中心开发区管理部，参观了办公及服务区域，深入了解了公积金业务办理流程和相关政策，与业务大厅工作人员进行“角色互换”体验，切身感受办理业务的工作流程，让群众对住房公积金工作有更深入的理解，增进对政府工作的认同和支持，进一步增强住房公积金制度的透明度和公开性。

三、拓展政策解读形式，提高信息公开水平

一是规范解读内容。坚持政策文件与政策解读同步起草、同步审批、同步发布，落实文件起草部门解读责任，坚持“谁起草、谁解读，发布与解读同步”的原则，实现政策文件和解读材料一并审签，并将政策解读工作纳入日常考核，提高对政策解读工作的重视程度。

二是拓展解读形式。在门户网站设立政策解读专栏，进一步拓宽解读形式，综合运用新闻发布会、图片解读、视频解读、动漫解读等形式开展多维度解读，深入浅出地解读政策背景、主要内容、惠民举措，真正让群众看得懂、听得明白。深入企业送政策、答疑惑、听民声、解民忧，不断增强企业和群众的体验感、获得感，推动问题在一线解决、作风在一线提升、成效在一线体现。

三是丰富解读渠道。依托东营日报、东营电视台、东营广播、黄河口晚刊、市政府网站、微信公众号等平台，同步联动刊播发布各类工作动态、法规政策、宣传活动等，形成规模效应，全面扩大宣传影响。深化“窗口”阵地关键作用，在服务大厅摆放宣传材料，严格落实首问负责制和一次性告知制度，促进窗口政策宣传和服务质量再提升。结合人才招聘会、房交会等活动的开展，增强政策传播的广泛性。今年累计在各类媒体发布解读稿件150余篇。

下一步，市公积金中心将进一步强化政务公开工作，持续推动政务公开工作各项要求落实到位，不断提升住房公积金政务公开水平。