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济宁党建:党建引领聚合力 “红色物业”暖民心

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“小物业”牵动“大民生”。近年来,针对群众反映集中的小区物业管理问题,兖州区创新党建引领,把基层党组织建在物业管理一线,打造以党建引领物业和业委会的“红色物业”管理模式,着力纾解社区治理和物业管理服务的难点、堵点、痛点,让居民感受到贴心的社区服务,蹚出一条党建领航基层治理的新路径。


在兖州区龙桥街道飞龙社区,首批小区充电桩刚刚安装调试完毕,解决了居民长期以来电动车充电难题。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民王永丽:“以前充电十分不方便,自己从家里扯电,既不安全也不方便。自从安了这个充电桩,问题解决了,也安全了,也方便了。”

居民诉求能够得到快速回应和解决,得益于小区“红色物业”的建立。兖州区龙桥街道飞龙社区是一个20多年的老小区,物业管理一直是居民反映集中的老大难问题。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年:“原来这个地面是高洼不平,坑坑洼洼,车子也摆放得很凌乱,家里有什么小事都得靠自己联系。”

群众需求在哪里,党建引领就覆盖到哪里。为破解物业管理短板,社区推行社区“两委”、物业公司管理人员“双向进入、交叉任职”,构建社区党委、业委会、物业党组织、物业公司“四位一体”“红色物业”协调运行机制,将党建引领贯穿物业服务始终,并设立多方共同参与的“议事会”制度。

兖州区龙桥街道润华物业党支部书记董瑞国:“根据征询意见、形成议题、讨论协商、确定工作的流程,将居民的事‘提’上议事会,‘议’在议事会,‘解’在议事会,我们共同解决居民的烦心事。”

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年:“现在有了议事会,大事小事都可以坐下来商量商量,大事也有人联系,小事也有人帮忙,确实很方便。”

通过“议事会”,社区居民电动车充电难的问题被集中反映上来,并形成议题,由社区党委牵头,协调业委会、物业公司等多方合力解决。

兖州区龙桥街道飞龙社区党委书记、居委会主任文洪申:“主动对接住建、发改等部门,对老旧小区充电桩拿出一套安装的方案在小区公示,经居民同意之后,在合适的位置对充电桩进行了安装。”

把党的组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能。今年以来,飞龙社区通过创新“红色物业”治理模式,有效解决车辆停放、设备维修、物业费调整等居民反映的热点问题30余件。

兖州区龙桥街道飞龙社区居民黄延年:“道路也比原来整洁了,车子放得也整齐了,整个环境也比较优化了,住到这个地方感到心情也比较舒畅。”

底色更红,服务更优。为拓宽延伸“红色物业”服务,街道依托党群服务中心、小区“红帆驿站”等阵地资源,统筹青年之家、劳动者驿站等各类服务场所,建设了100家常态化服务点。

兖州区龙桥街道百卉园社区新百汇华园小区居民刘洪新:“打打台球和朋友们一起,还有乒乓球,也锻炼了身体。物业上也开展很多丰富的文化活动,丰富了我们业主的精神生活。”

山东新百汇物业服务有限公司副总经理杨文星:“充分发挥党的组织优势和群众工作优势,积极搭建物业、小区居民之间的桥梁,把物业公司打造成为党组织联系服务群众的重要平台,把党组织的关怀体现到服务群众的‘神经末梢’。”

截至目前,兖州区已成立31个物业党支部,实现物业企业党组织全覆盖,组建小区志愿服务队188支,开展活动1000余次,小区物业管理投诉率不断下降,业主满意度不断提升。

兖州区委组织部副部长毛国栋:“‘红色物业’工作启动以来,通过党建引领,强化社区治理的红色元素,形成了更为平衡和谐有效的互动关系,物业企业和党员群众在社区治理过程中更加积极主动,社区治理的活力不断迸发。”

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