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文登区:残联帮办代办,群众“零跑腿”享救助

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近日,文登区残联主动靠前,升级服务,推出人工耳蜗电池“首次申报,终身享受救助”新服务模式,人工耳蜗患者申领电池救助实现“零跑腿”。

  对于人工耳蜗患者来说,耳蜗电池是重要的消耗品,也是其终身必需品。根据现行政策,文登区人工耳蜗患者每人每年最高可享受补贴1100元。

  以往,人工耳蜗患者申领电池救助需要年年提报资料,方可享受当年救助。为了进一步优化服务,让群众方便、满意,文登区残联推出“首次申报,终身享受救助”新服务模式,残疾人或其亲属采取网上(邮箱、微信等形式)或现场(无智能手机)的方式提供相关申请资料,文登区残联康复科备案、建立数据库,以后每年由康复科工作人员帮办代办申领手续,群众真正实现了“零跑腿”“首次申报,终身享受人工耳蜗电池救助”。

  在此基础上,补贴发放到位后,文登区残联康复科工作人员还会及时电话提醒申请人查看收款情况。下一步,文登区残联将继续以群众满意为标尺,不断提升服务理念,精准宣传、精准问需、精准服务,用暖心、到位的服务将党和政府的温暖送到残疾人身边。

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