网易首页 > 网易山东 > 正文

一男子在菏泽联通花上万元购买“靓号” 过户时套餐费被上调

0
分享至

近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号”,营业厅业务员称该号码规定的套餐费为199元。但在办理过户时,另一家营业厅要求孟先生签署每月套餐费不低于299元的协议并且一次性要签订20年。孟先生说,“辛集营业厅让我先签协议,说10天内会帮我把套餐调整回199元,但实际上一直没调整,还是299元,到现在我已经多支付了1400元”。

中国联通山东分公司的客服人员告诉澎湃新闻,已经登记了孟先生的问题,公司将会尽快处理。

一男子在菏泽联通花上万元购买“靓号” 过户时套餐费被上调

购买号码时,工作人员曾表示该号码需要每月消费200元。

消费者投诉

孟先生介绍,2022年8月,他在山东省菏泽市的辛集联通营业厅办理业务时,看中了一个尾号为777的手机号码,“业务员和我说这种尾号相似、方便记的号码都属于‘靓号’,是要另外花钱购买的,这个号码的价格是12501元”。

在该业务员严某的指导下,8月11日,孟先生将501元定金以微信转账的方式发给了严某的私人微信号。“他说这个号码在购买前内部营业员已经进行过身份认证了,要先过户,把身份认证改成我自己的。”孟先生说,双方约定,在号码过户后,再支付尾款12000元。

此外,孟先生称,对方告诉他该号码规定的套餐费为199元,即每个月需要固定消费199元及以上,而且过户时必须要预存话费3600元,“当时由于辛集营业厅规模较小,没有权限进行过户,他就让我去菏泽市三角花园营业厅办”。

8月14日,孟先生前往菏泽市三角花园营业厅办理号码过户,但被业务员告知,该“靓号”的套餐费用最低为299元,而且需要一次性签订20年的协议,如果不同意该协议,就无法办理过户。“我当场就和辛集营业厅的工作人员(严某)联系了,他说让我先签协议,然后10天内他去找领导把套餐调整成199元。”孟先生称,签订协议后办理了过户,“他们也没有给我协议,就只是让我签了个字就收走了”。

然而,在购买该号码两个月后,孟先生发现号码的套餐一直没有调整,依旧保持着每个月299元的最低消费金额。孟先生多次微信联系辛集营业厅工作人员,对方皆以办理中、在催促、放年假等理由未处理。截至今年10月,在14个月的时间里,孟先生的号码一共被扣费4186元,相较于最初承诺的199元/月的套餐,共多出了1400元的话费。

孟先生称多次联系中国联通客服沟通,一直没有得到解决,“我现在就是希望联通公司核实清楚情况后,调整我的套餐消费额度,并且退还多支付的1400元”。

一男子在菏泽联通花上万元购买“靓号” 过户时套餐费被上调

孟先生目前的号码套餐为299元。

公司回应

针对上述情况,11月3日,澎湃新闻记者联系了辛集营业厅为孟先生办理该业务的工作人员严某。听闻情况后,他表示现在正在上班,不方便回复,随即挂断了电话。

11月6日,联通公司的客服人员告诉澎湃新闻,购买“靓号”确实需要签署套餐协议,要求购买指定费用的套餐且不少于一定年限,“但买不买靓号是看个人意愿,如果用户不想签协议,也可以购买普通的号码”。

具体“靓号”的售价是多少、需要购买什么套餐,他表示不同靓号的要求不同,需要咨询当地营业厅。对于孟先生的情况,需要联系中国联通山东分公司的客服人员处理。

同日,中国联通山东分公司的客服人员告诉澎湃新闻,已经登记了孟先生的问题,公司将会尽快处理。

相关推荐
热点推荐
范冰冰上海逛街生图!穿橘色新中式,与其他人简直不在一个图层

范冰冰上海逛街生图!穿橘色新中式,与其他人简直不在一个图层

时髦范
2025-05-09 13:15:32
土耳其刚要求交出稀土技术,中方宣布重大突破:这下看看谁求谁?

土耳其刚要求交出稀土技术,中方宣布重大突破:这下看看谁求谁?

古事寻踪记
2025-05-11 15:05:03
驾驶证从来没扣分的笑了!交警:驾驶证一直没扣分,可获4种好处

驾驶证从来没扣分的笑了!交警:驾驶证一直没扣分,可获4种好处

电动车的那些事儿
2025-05-09 07:43:28
蒋中正缺席教员名单,字迹却如天花板般出众

蒋中正缺席教员名单,字迹却如天花板般出众

书画相约
2025-05-11 09:51:01
中美谈满8小时!就是有了实质性交流,总不可能坐在一起互骂8小时

中美谈满8小时!就是有了实质性交流,总不可能坐在一起互骂8小时

大风文字
2025-05-11 08:29:37
再见快船,离队敲定!从核心轮换到被弃用,你一手好牌打得稀烂

再见快船,离队敲定!从核心轮换到被弃用,你一手好牌打得稀烂

云隐南山
2025-05-11 14:33:06
德国总理告诉小泽:“保重,任何时候需要帮助都可以给我打电话”

德国总理告诉小泽:“保重,任何时候需要帮助都可以给我打电话”

鹰眼Defence
2025-05-11 18:14:09
中美关税谈判长达10小时,周日继续对话,走向缓和的积极一步!

中美关税谈判长达10小时,周日继续对话,走向缓和的积极一步!

青木在德国
2025-05-11 07:30:41
S妈母亲节晒全家福,大S具俊晔为小玥儿庆生,小S抱着妈妈大哭

S妈母亲节晒全家福,大S具俊晔为小玥儿庆生,小S抱着妈妈大哭

180°视角
2025-05-11 09:54:05
湖北小两口:上午领证,下午买房!

湖北小两口:上午领证,下午买房!

黄河新闻网吕梁频道
2025-05-11 09:37:06
尹中卿同志逝世

尹中卿同志逝世

新京报政事儿
2025-05-10 17:33:14
2025罗马赛退赛潮:道德争议与制度反思

2025罗马赛退赛潮:道德争议与制度反思

网球之家
2025-05-11 12:59:53
丁俊晖回应“被赵心童夺冠刺痛”“与赵心童一哥之争”,称若赵心童先大满贯让他请吃饭

丁俊晖回应“被赵心童夺冠刺痛”“与赵心童一哥之争”,称若赵心童先大满贯让他请吃饭

鲁中晨报
2025-05-11 11:28:03
巴基斯坦信息部长:任何暗指巴基斯坦空军F-16、JF-17或飞行员遭受损害和损失的报道完全没有根据!巴基斯坦空军维持警惕且完好无损

巴基斯坦信息部长:任何暗指巴基斯坦空军F-16、JF-17或飞行员遭受损害和损失的报道完全没有根据!巴基斯坦空军维持警惕且完好无损

和讯网
2025-05-09 12:36:03
中铁广州局2024年录用汇总,938人来自同一所大学。择校参考!

中铁广州局2024年录用汇总,938人来自同一所大学。择校参考!

前沿天地
2025-05-11 12:05:28
真是打错了吗?279元路由器中标价85万,重庆三峡学院回应引热议

真是打错了吗?279元路由器中标价85万,重庆三峡学院回应引热议

东东趣谈
2025-05-11 14:38:51
许家印为保命全部交代!供出背后三大靠山都是谁?

许家印为保命全部交代!供出背后三大靠山都是谁?

三农老历
2025-05-04 08:13:35
什么混蛋逻辑?

什么混蛋逻辑?

尚曦读史
2025-04-30 09:52:07
“我儿子没做错!”9+9÷3=12被打红叉,家长质问老师后原地愣住了

“我儿子没做错!”9+9÷3=12被打红叉,家长质问老师后原地愣住了

妍妍教育日记
2025-03-11 18:20:32
2025-2026赛季世界斯诺克巡回赛赛程新鲜出炉,中国有六站赛事

2025-2026赛季世界斯诺克巡回赛赛程新鲜出炉,中国有六站赛事

临知
2025-05-11 13:06:25
2025-05-11 19:20:49

头条要闻

媒体:印度被巴方打回原形 被迫接受"地区大国"的现实

头条要闻

媒体:印度被巴方打回原形 被迫接受"地区大国"的现实

财经要闻

重庆一家人把755亿巨债留给了股民

体育要闻

分手7年之后,汉堡终于原谅了德甲

娱乐要闻

陈晓东吐槽权志龙演唱会 说实话遭围攻

科技要闻

首款折叠屏iPhone,有新消息!

汽车要闻

空间表现是优势 极狐T1将于5月底正式亮相发布

态度原创

手机
数码
亲子
本地
家居

手机要闻

OPPO Reno14 系列手机支持 4K 视频转实况照片,5 月 15 日发布

数码要闻

微软列出无法升级至 Win11 的 Surface 电脑

亲子要闻

有你们在的地方就是家

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

家居要闻

整洁宽敞 黑白木色拼接

无障碍浏览 进入关怀版