北京
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华茂社区第五网格是一片建于上世纪60年代的老旧房屋，厕所均在楼道里，辖区独居老年人多、特扶家庭人口。随着时间推移，房屋老化的同时也带来了外墙裂纹、房顶漏水、水管电路老损等问题，这些看似寻常的问题却切实影响着网格内独居老年人、特扶家庭的生活质量。
在日常工作过程中，第五网格员沙靓随时关注着网格内特殊家庭可能面临的问题，尤其孤寡残幼失等特殊家庭，定期更新他们的情况，为他们及时排忧解难。近日第五网格员在走访到一户老人家时，老人向网格员求助，反映家里厨房因电压不稳，时常断电，电器有被被烧坏现象，希望社区能够帮忙想办法解决用电问题。考虑到老人身体不便，且家里还有一名卧床病人需要照顾，在记录下问题后，网格员立刻联系共建单位碧海饭店及烟台市退休职工活动中心，请他们找来专业电工师傅，通过检查后，发现是老人家厨房抽油烟机插座处的线路短路已经完全烧毁不能使用，且一通电就跳闸，电压不稳是零线接触故障所致，存在很大安全隐患。网格员在为老人解释情况并征得同意后，由电工师傅进行故障排除，经过一上午的努力，新线路顺利安装完毕，厨房的用电问题顺利得到解决，临时线路带来的安全隐患也得以顺利消除。大姨拉着网格员的手表示表示，“太谢谢你们了，社区和网格员真是太负责任了，不但经常来走访，还为我们解决困难，我孩子和我说下次来一定要谢谢你们。”
网格服务关系着民生、连着民心，居民的认可就是对社区和网格工作的最大褒奖。华茂社区党委将继续坚持“党建+网格”工作模式，秉承为民情怀，在提高居民参与率、为群众办实事等方面持续发力，着力为社区居民提供精准服务、优质服务，全面提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。（董欣 沙靓）
本文来源：网易烟台
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