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2023年度东营市旅游服务能力提升专项研培班成功举办

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2023年10月26日至27日,东营市文化和旅游局在市委党校组织举办2023年度东营市旅游服务能力提升专项研培班。全市文旅系统领导干部、工作人员,有关行业协会负责同志,旅游景区(点)、星级饭店、星级民宿等重点旅游企业负责同志,优秀导游(讲解员)共150余人参加。

开班仪式

东营市文化和旅游局党组书记、局长李慧芬,山东大学管理学院教授、中国旅游协会副会长王德刚,中国国旅总社国旅环球商学院院长孙志强,黄河流域研学联盟秘书处副主任、东营市黄河口研学服务中心主任张晓白围绕“拥抱创新 升级服务 解锁旅游高质量发展新密码”“政策赋能文旅高质量发展”“后疫情时代旅游获客新攻”“关于东营生态研学主题的的思考”等进行现场授课,指明了我市文化旅游深度融合发展方向和路径,为文化旅游行业高质量发展献计献策。

东营市文化和旅游局党组书记、局长李慧芬现场授课

山东大学管理学院教授、中国旅游协会副会长王德刚现场授课

中国国旅总社国旅环球商学院院长孙志强现场授课

东营市文旅集团总经理刘建民对旅游资源、业务板块、发展规划进行了现场推介,集团工作人员进行“一码游东营”小程序操作培训,就入驻要求、操作流程、使用规范对旅游企业开展面对面培训。

市文旅集团总经理刘建民现场推介

会后,组织全体学员赴东营区揽翠湖旅游度假区、利津县东津渡教育康养旅游度假区项目、垦利区杨庙黄河里乡村微度假项目进行实地观摩,详细介绍了我市充分挖掘和利用本地优势文旅资源,推进大项目建设、新业态培育、品牌打造、公共文化服务提升等文旅融合发展情况。

赴东营区揽翠湖旅游度假区实地观摩

赴利津县东津渡教育康养旅游度假区项目实地观摩

赴垦利区杨庙黄河里乡村微度假项目实地观摩

多维度、多场景、沉浸式的课堂分享,极大地调动了学员们的积极性和参与度,达到了良好的培训效果,赢得了参训人员的高度评价。学员们纷纷表示,此次培训内容丰富、实操性强,明确了工作思路,提升了发展眼界,提高了谋划能力、发展能力、实战能力,也坚定了做优做强文旅产业的信心和决心。

本次培训以更贴近从业者经营实际的课题展开,课程内容丰富、师资力量雄厚、授课方式多样,通过课堂学习和实地观摩,积极探索“旅游+培训”新模式,旨在培养一支服务意识突出、服务技能精湛的从业人员队伍,为推动新时代文旅融合高质量发展贡献智慧力量。

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