山东省
2023年10月26日至27日，东营市文化和旅游局在市委党校组织举办2023年度东营市旅游服务能力提升专项研培班。全市文旅系统领导干部、工作人员，有关行业协会负责同志，旅游景区（点）、星级饭店、星级民宿等重点旅游企业负责同志，优秀导游（讲解员）共150余人参加。
开班仪式
东营市文化和旅游局党组书记、局长李慧芬，山东大学管理学院教授、中国旅游协会副会长王德刚，中国国旅总社国旅环球商学院院长孙志强，黄河流域研学联盟秘书处副主任、东营市黄河口研学服务中心主任张晓白围绕“拥抱创新 升级服务 解锁旅游高质量发展新密码”“政策赋能文旅高质量发展”“后疫情时代旅游获客新攻”“关于东营生态研学主题的的思考”等进行现场授课，指明了我市文化旅游深度融合发展方向和路径，为文化旅游行业高质量发展献计献策。
东营市文化和旅游局党组书记、局长李慧芬现场授课
山东大学管理学院教授、中国旅游协会副会长王德刚现场授课
中国国旅总社国旅环球商学院院长孙志强现场授课
东营市文旅集团总经理刘建民对旅游资源、业务板块、发展规划进行了现场推介，集团工作人员进行“一码游东营”小程序操作培训，就入驻要求、操作流程、使用规范对旅游企业开展面对面培训。
市文旅集团总经理刘建民现场推介
会后，组织全体学员赴东营区揽翠湖旅游度假区、利津县东津渡教育康养旅游度假区项目、垦利区杨庙黄河里乡村微度假项目进行实地观摩，详细介绍了我市充分挖掘和利用本地优势文旅资源，推进大项目建设、新业态培育、品牌打造、公共文化服务提升等文旅融合发展情况。
赴东营区揽翠湖旅游度假区实地观摩
赴利津县东津渡教育康养旅游度假区项目实地观摩
赴垦利区杨庙黄河里乡村微度假项目实地观摩
多维度、多场景、沉浸式的课堂分享，极大地调动了学员们的积极性和参与度，达到了良好的培训效果，赢得了参训人员的高度评价。学员们纷纷表示，此次培训内容丰富、实操性强，明确了工作思路，提升了发展眼界，提高了谋划能力、发展能力、实战能力，也坚定了做优做强文旅产业的信心和决心。
本次培训以更贴近从业者经营实际的课题展开，课程内容丰富、师资力量雄厚、授课方式多样，通过课堂学习和实地观摩，积极探索“旅游+培训”新模式，旨在培养一支服务意识突出、服务技能精湛的从业人员队伍，为推动新时代文旅融合高质量发展贡献智慧力量。
本文来源：网易东营
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杨文娟_dy230808
