山东省
导语：“没有成功的企业，只有时代的企业”
作者：Ben
编辑：一帆
2021年11月5日，海尔集团官网显示，在海尔集团第八届职工代表大会上，公司创始人张瑞敏主动提出不再参与新一届董事提名。此后，作为新一届董事局主席周云杰，邀请张瑞敏担任董事局名誉主席。
2023年5月13日，海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏应邀出席在上海举办的2023中国品牌发展国际论坛并发表主题演讲，他表示“真正的品牌绝不应该只停留在产品层面，而应该上升到人的价值层面。品牌体现两种人的价值：第一种是品牌创造者创新价值的最大化，第二种是品牌享用者（用户）体验价值的最大化。如果把两种最大化融合到一起，一定会创造出可持续迭代的品牌。因为用户的个性化的体验需求是无止境的，这会倒逼出品牌创造者无止境的创新动力。这样就可以创造出真正的品牌——动态进化，自我进化，历久弥新——而不是一成不变的品牌，因为品牌不是静态的。”
提起张瑞敏，就会联想到他举起锤子，砸出质量并砸出品牌的故事。
从人人都不愿意接手的烂摊子，到行业标杆，张瑞敏是海尔成功背后离不开的功臣。
【举起锤子，向死而生】
1984年，张瑞敏临危受命，接任青岛电冰箱总厂（海尔的前身）。
彼时，青岛电冰箱总厂是出了名的烂摊子，谁都不愿意接手，情况不容乐观。
导致其“出名”的原因有很多。身背债务，员工工资发不出来，以致全厂人心涣散，而员工的素质问题更是令人头痛。
张瑞敏接任后，并没有急于发展生产，而是根据厂内实际情况，整顿厂内风气。他深知，倘若员工仍是一盘散沙，一切的努力只会付之东流。
紧接着，张瑞敏就制定了“13不准”的管理规定，用来规范管理员工行为。
其中“不准在车间里大小便”，这条规定尤为醒目，从这就足以看出当时的员工素质的确是一大问题。除此之外，员工还有着极大的自由，喝酒、打牌、织毛衣的现象屡见不鲜，甚至于他们想什么时间下班就什么时间下班。
毕竟之前的三任厂长均以失败告终，都拿他们没办法。所以，起初并没有人在意张瑞敏所制订的规定。
然而，一场内部失窃事件之后，他们迅速改变了对张瑞敏的看法。得知事情原委之后的张瑞敏，不仅开除了犯事员工，还在厂内张贴告示，警示其他人员。而这一做法成功帮助他树立起了威信。
自此，厂内不良风气得以肃清，而张瑞敏也开始进行下一步的规划，把重心放到生产上来。他之前所引入的生产线，也在这时开始发挥作用。有了先进设备的加持，工厂情况开始逐步好转。
然而，在一切向好的背景之下，一封投诉信打破了原有的平静，同时也让张瑞敏意识到了问题。
收到投诉信之后，张瑞敏当即便检查了仓库内的所有产品。其中，76台冰箱存在质量问题，摆在眼前的事实让他感到心惊，而如何处理冰箱则是更加棘手的问题。
面对这种情况，许多人劝说让他把不合格产品当作顺水人情，分发给职工。毕竟在当时的年代，冰箱可是稀罕物件，一台冰箱的价格能够抵得上工人两年的工资。可是，他也有自己的考量，如果这次质量问题被忽视了，那么以后这种情况只会层出不穷。
经过深思熟虑后，张瑞敏一锤定音，把不合格的冰箱砸了个稀烂。
这一砸，不仅砸出了产品质量，更砸出了厂子的新生。
凭借高质量的产品，海尔逆风而上，赢得了消费者的信任与支持，并一举拿下了全国质量金奖。
随后，经过一系列的兼并重组，青岛电冰箱总厂更名为青岛海尔电冰箱股份有限公司。
彼时的海尔无论是从质量还是销量上来看，都已稳坐行业龙头位置。
【海尔的发展与挑战】
随着海尔的不断发展，国内市场显然已经不能满足海尔的发展需要。于是，张瑞敏转而把目光投向了海外市场。
一些不赞同的声音也逐渐涌现，他们认为想要在国外市场上占据一席之地，无异于虎口夺食。甚至很多人认为这会给中国产业带来灾难。
可是，张瑞敏却没有动摇。他坚信，只有在与西方的竞争下谋求生存和发展，才能成为世界品牌。
他也深知在成为世界品牌的这条道路上必然充满困难与挑战。这不仅需要企业自身拥有过硬的实力，还要克服国际市场所带来的压力。
海尔一度顶着巨大的压力。复杂的海外市场环境，国际知名度的缺乏，经营上的困难，稍有不慎，企业就可能会陷入泥沼。但张瑞敏却始终坚守信念，在打造世界品牌的征程上奋力前行。
1999年，他投资3000万美元，在美国南卡罗来纳州建立美国海尔工业园，将设计中心与营销中心，分别设在了洛杉矶和纽约，并直接在当地招聘员工。
这无疑是一个大胆又冒险的决定。孤注一掷，反其道而行，质疑的声音纷纷传来，而海尔也在质疑中开始了长达8年的亏损。
这是张瑞敏所能预料到的，一个初来乍到的企业品牌，在当地企业的挤压下是不可能在短时间内获得盈利的，所以持续亏损对于海尔是正常的现象。
但是他更清楚的是，一个企业的国际知名度是无法用金钱来衡量的。
在不懈的努力之下，海尔终于守得云开见月明，得到了消费者的认可，扩大了海外品牌知名度。这一切都离不开张瑞敏对于建立海尔品牌的信念与态度，与此同时，海尔仍在继续发展中。
2016年，海尔向物联网生态企业转型，于2018年全球首创提出了生态品牌的发展理念，2019年正式开启了生态品牌战略的发展新阶段。
海尔顺势而为把握住了物联网的发展机遇，却也面临着一些问题。更多的挑战者已经进入这条赛道，竞争只会愈加激烈。
行业壁垒逐渐开始松动，不少商家都加入了这场混战。其中尤以小米实力最强，并试图重塑家电行业。
但海尔始终站在发展的前沿，10月26日，“2023福布斯中国ESG创新企业”名单公布，海尔集团入选，据介绍，“2023福布斯中国ESG创新企业评选”旨在通过收集具有代表性的创新样本，展示中国企业的ESG创新成果，剖析和发现中国ESG发展现状及未来趋势。而海尔能入选，再次彰显了张瑞敏的理念——动态进化，自我进化，历久弥新，正是这些理念，助力海尔走向未来，也守住了业绩的常青。
部分参考文章：
《“海尔”张瑞敏：从负债百万、到征服欧美，真正的狠人都敢于向死而生》，最人物|王真好
《张瑞敏非凡的创业与传承》，华商韬略|毕亚军
《海尔的中年危机》，雷锋网|王金旺
本文来源：网易济南
责任编辑：
倪晨_jn230828
