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新时代文明实践丨凤凰台街道东台社区:夯实红色堡垒 打造幸福家园

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东台社区从严从细贯彻落实“幸福家园”典范社区幸福升级行动有关工作要求,不断加强网格建设,持续优化整合资源,让老百姓在家门口享受到工作实效,群众的满意度不断提升。

党建引领网格化,智慧社区再升级。实施社工能力提升工程,组织开展社区服务技能培训,对网格员和网格助理员进行综合测评,根据测评结果搭配组队开展社区工作,全面提高工作效率;搭建智慧网格平台,积极与烟台市大数据局沟通对接,围绕实现“立体建模、一键查询”,建立人口数据库和网点信息库,精准划分3151户居民信息,对党员、流动人口等14类人员进行标签化分类管理,实现“一库全收、一网统管”。

凝聚各方资源,群众自治有活力。创新需求解决模式,全面整合辖区各类资源,积极发动各方力量,建立起以社区为主、多方参与的群众需求解决新模式。依托红社民购、宝云医养、扬帆公益和小青核大学生志愿队等社会力量,充分挖掘本土能人、骨干力量,成立东台社区“雷锋志愿服务队”,为辖区独居和高龄老人免费提供水电暖维修等便民服务,并成功举办居民全过程自主、自愿谋划的“众筹”式消夏晚会。

扎实为民服务,朝晖夕映添新彩。扎实做好“一老一小”群体服务,打造“朝晖夕映”社区品牌。设立“益童乐园”,开办“红领巾”夏令营、“黄书包”周末课堂、关爱特殊儿童的“蓝帽子”充电站,孩子们的社区生活更加丰富;建立“银铃”之家,开设放大镜小课堂、建立防护伞科普站、搭建万花筒大舞台,关心关爱老年人健康,丰富老年人业余生活。同时,在区妇联的帮助下,5月份成立了家庭教育指导站,为辖区家庭、家长提供更加可感可及、精准多元的家庭教育支持,将社区温暖辐射辖区所有家庭。

环境改造展新颜,幸福指数再提升。建立环卫问题“发现、解决、反馈、督导”的闭环机制,通过网格员扫楼摸排,全面掌握辖区堆放点位情况并进行拍照打卡登记,相关情况随时反馈第三方进行清理,实现不漏一处、应清尽清;组建由网格助理员、志愿者和骨干群众参与的文明督导员队伍,参与社区日常巡查活动,问题边发现边整改;实行网格播报机制,对干净楼道群内点赞表扬,不文明行为群内曝光,营造全民参与、全民监督的良好氛围。同时,与废品回收单位建立合作关系,常态化组织废品回收公益活动,将居民杂物和废品高于市场价进行回收,既方便居民又提高商户收益;开展小小雷锋志愿者行动,吸引社区青少年群体参与督导检查,全面提升环卫水平。今年以来,文明督导员队伍共发现问题145件,一次性解决率高达95%。

问题件件落实,事事回音解民忧。东台社区聚焦群众诉求,找准网格“需求点”、扩大网格“关注点”、治愈网格“痛难点”,以“实事、小事”为切入点,做到“用心、尽责、为民”,真正做到“小事不出网格,大事不出社区、难事不出街道”。社区党委全力建强网格队伍、化解群众诉求、联动多方资源,为“老旧社区”寻找解题“新思路”。今年以来累计收集问题1982条,汇总分类违建、政务服务、信访矛盾等6册台账,化解率达98%。

下步,东台社区党委将持续关注居民的难题,以党建为引领,以居民群众需求为导向,发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,构建“党建引领、各方参与、互动共治”的社区治理工作新格局,全力帮助辖区居民办实事,解难题,增强居民的幸福感、获得感。(董欣 通讯员 吕玉聪 马婷婷)

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