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新时代文明实践丨凤凰台街道楚凤社区打造“全科社工”服务模式

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为进一步深化党建引领基层治理效能,提升社区工作者履职能力,加强社区工作者队伍建设,凤凰台街道楚凤社区结合社区队伍年轻化的特点,提出“全科社工”服务模式,按照“灵活多样、注重时效、务求实用”的原则,定时为网格员“强基”“充电”,实现业务素质和工作质量的双提升。

设学习平台。开展“强基工程”全科讲堂——每周组织开展“开讲啦!一人一个知识点”学习交流会,进行专业知识学习和全科业务培训;经常性开展内部分享会,根据社区实际和需要实时学习业委会成立程序、12345工单回复规范等,掌握相关法律法规和规范技能,全方位锻造一支有能力,有温度,有方法,有情怀的优秀基层治理队伍。

建实训舞台。深化党建引领社区治理“ 一张网”建设,运用网格“139”指数法和“小任务”工作法,暨网格员每次下沉网格,至少拜访1名骨干群众、走访3户居民,收集9个信息点;并把社区常规和阶段性工作,拆解成一个个不同的小目标,带着“任务”下网格。通过这种工作法,能够长效地联系群众,挖掘骨干,并随时搜集社情民意、解决网格问题。

搭比武擂台。针对社区工作者普遍存在的工作和家庭任务重复习时间不足、做题没思路、缺乏学习能动性的问题,制定“网格擂台PK赛”社工证通关训练营项目;建立个人和社区集体激励机制,开展经验分享、考前集中学习、小组学习、个别辅导等系列学习活动,形成了“前有标兵、后有追兵、慢进则退、群优争先”的浓厚氛围。提高社区工作者学习积极性,提升社区社工考试通过率,增强社区工作者专业服务水平。

下一步,楚凤社区党委将持续开展《全科服务能力提升》《社工理念在群众工作中的应用》《公文写作技巧》以及《摄影技术》等各方面的课程,为全面提升社区工作者综合素质、提高社区治理能力和治理水平,做好切实、为建设和谐幸福的楚凤社区提供坚强有力的队伍保障。(董欣 通讯员 张洁瑜)

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