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威海医保打通惠民“最后一公里”,提升群众获得感、满意度

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为切实打通医保惠民“最后一公里”,让群众享受服务贴心、办事省心、体验暖心的医保经办管理服务,6月16日上午,威海市医保局联合环翠区医保局举行2023年度“政府开放日”活动暨提升群众满意工作座谈会。

来自威海市的医疗保障和医保基金社会义务监督员代表、市区两级人大代表与政协委员、新闻媒体记者、参保企业代表、参保群众代表、服务对象代表、知识分子代表及特约人员共18人参加了当天的活动。

代表们通过座谈交流、走进市医保服务大厅及环翠区翠竹社区医保社区服务中心、广誉远医药连锁海滨北路店社区医保服务中心实地参观等方式,详细了解了威海市医保部门围绕提升群众满意度所采取的措施及取得的成绩,并就如何做好宣传工作,及时将惠民医保政策送到群众身边建言献策。

今年以来,市医保局深入贯彻落实全省医疗保障工作会议、市委经济工作会议等会议精神以及市委、市政府关于群众满意度提升工作部署要求,牢固树立大抓基层、建强基础的鲜明导向,围绕基层所盼、民心所向、发展所需,持续推动服务重心下移、优势资源下沉、能力保障下倾,推出以“开展两项攻坚行动、建立三项工作机制、实施六项惠民措施”为主要内容的“236”联系服务群众工作模式,聚焦医保服务痛点大力开展基层管理服务提升行动,聚焦企业发展堵点推动“医保助企”行动走深走实,切实打通医保惠民“最后一公里”,不断提升了企业和群众的获得感、满意度。

据市医保局副局长、党组成员李海宁介绍,下一步,威海市医保局将以开展“两项攻坚”行动为抓手,综合待遇、支付、价格、经办、宣传等措施,重点抓好“两项攻坚”再发力、待遇水平再提升、经办服务再优化三项工作,持续减轻群众看病就医负担,合理引导群众预期,推动更多医保改革红利惠及于民,进一步擦亮威海市“贴心医保”品牌,以更大的力度服务威海人民,提高人民群众医疗保障方面的获得感、幸福感和满意度。

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