本周六，潍坊电信公司主要负责同志接听12345热线

潍坊电信公司主要负责同志

接听12345热线企业和群众来电公告

为充分发挥市12345热线服务功能，根据市委办公室、市政府办公室《关于认真做好2023年领导干部接听12345热线工作的通知》要求，每周六市直部门、单位主要负责同志在市广播电视台新闻频率直播间接听12345热线。现将2023年10月28日潍坊电信主要负责同志接听企业和群众来电有关事项公告如下：

接听时间

10月28日（星期六）

上午9:30-11:00

接听领导

潍坊电信公司党委书记、总经理 卜庆文

受理范围

潍坊电信公司行政职权范围内且属于12345热线受理范围的各类诉求，包括：

1.推进5G网络建设覆盖和宽带光纤覆盖方面的问题；

2.助老、助残等服务履行企业社会责任方面的问题；

3.广大客户资费政策类和宽带网络类方面的问题；

4.其他涉及电信公司业务范畴方面的问题。

温馨提示

1.本次接听活动受理方式是接听通过电话渠道反映的企业和群众诉求，不接待来访人员。

2.不在12345热线受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.接听期间，通过V新派客户端、市广播电视台视频号、潍坊新闻广播微信公众号视频直播。

潍坊市人民政府办公室

2023年10月23日