山东省
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10月26日临近下班，一位客户急匆匆地走进农行河口仙河支行营业大厅，大堂经理曹祺立刻热情询问，“您好，请问需要办理什么业务”。客户提起手中的袋子，有些不好意思地说道，“多年前家里放了些纸币，现在拿到外面买东西人家不收，想问问咱银行能不能给换一下”，大堂经理亲切地回答，“可以的，不过可能办理业务时间比较长，您需要耐心等待一下”，随即引领客户至柜台处。
柜面经理鲁存龙接过客户的纸币，认真辨认清点，由于长期保存不当，大部分纸币发黄变脆，甚至出现了粘连的情况，有些纸币已经无法通过点钞机清点识别，只能一张一张人工鉴别真伪。柜面经理在清点过程中十分小心、谨慎，因纸币较多，其他工作人员也一起帮忙清点。历经半个多小时的反复对比、仔细验证，成功为客户兑换现金三万余元。农行河口仙河支行耐心细致的工作态度和高效的工作效率赢得了客户的称赞。
农行河口仙河支行始终坚持为客户提供优质、高效、暖心的金融服务，践行“客户至上
，始终如一”服务理念，着力打造“有温度”的银行。（通讯员：张瑞雪）
本文来源：网易东营
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