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威海高新区打造“不打烊”的“数字政务”

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日前,威海高新区行政审批服务局联合高新区卫健委、初村镇便民服务中心、怡园街道便民服务中心等27个单位,在初村镇集市、槐云集市开展政务服务“赶大集”活动,通过定点“摆摊”宣传、工作人员“地推”等形式,将有温度的政务服务送到群众家门口。

活动现场,组织方搭建起政策公开、业务咨询、帮办代办“面对面”服务的交流平台,工作人员对与群众生活息息相关的商事登记、纳税申报、社保医保、医疗保健等高频事项进行现场解答。同时,利用爱山东App指导群众营业执照申领、社保卡激活、老年证办理等相关业务,让群众在家门口就能享受到优质高效的便民服务。

本次活动共发放政策宣传相关资料1000余份,解疑答惑600余次。“我不会操作智能手机,合作医疗保险无法网上交,正好赶集碰到这次活动,工作人员就帮我操作交上了,还给我详细讲解了医保政策,真是太暖心了。”赶初村大集的李先生高兴地说。

近年来,威海高新区行政审批服务局通过政务服务进集市、进商圈、进银行等活动,构建起“一中心、多支点、全链条”的服务体系,并依托微信小程序,创新打造“门口政务e站”,通过与红色物业深度融合,丰富与群众多元化互动方式,在家门口实现“随扫随办”。“不打烊”的“数字政务”新模式,不仅打破了群众办事必须去政务大厅的刻板印象,还将“随时随地、想办就办、方便高效”的政务服务形象展示在群众面前。

下一步,威海高新区行政审批服务局将充分发挥“政务+e站”“1+1>2”的聚合效应,进一步延伸服务链条,持续扩大政务服务合作覆盖面,把便民服务从政务大厅带到街头巷尾,推动更多事项“就近办”,持续为便民服务“升温”“加码”,不断提升群众获得感,为“幸福高区”蓬勃发展助力添彩。

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