山东
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近年来，公安局交警大队车管所牢固树立“以人民为中心”的发展思想，遵循“效率第一、质量第一”的服务法则，创新推出延时、限时、首问、跟踪、引导、预约等“六项服务”。最大程度让民众省时、省心、省力，享受利民便民的惠果。在年业务量逾30万笔的情况下，群众满意度测评连续三年青岛第一，全省前列。
一是通过整合收费、制证、受理等窗口，于2017年率先实行一窗式办结，实现了“只取一个号、只排一次队”的目标。建设了“一窗通办”、“自助服务”、“互联网体验”三个专区；集业务办理、驾驶人体检、受理、考试、现场发证于一体的综合考试中心；实现车辆查验、登记、现场领牌的一站式机动车快速查验注册通道。
二是通过定期培训、自主学习，提高民、辅警的法律知识和专业技能，对群众提出的问题及时、准确解答，提供专业化服务。
三是在业务大厅增加导办力量，切实提高业务导办的主动性和精准性，确保每一名办事群众从进门到离开，每一环节都有人管、有人办、有人答，最大限度让办事群众满意。
四是为方便群众办理业务，在市行政服务大厅、银行商业网点等地打造了24小时服务的“无人车管所”，方便群众下班后办理车驾管业务。同时，在中午、周末、节假日正常办公基础上，每天提前半小时上班，满足群众需求。（通讯员：李强 姜鲁）
本文来源：网易青岛
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