山东省
导语：“这世界上有两种钱，一种是现在的钱，一种是以后的钱；如果目光只着眼于现在，那么企业就没有未来。”
作者：Ben
编辑：一帆
提起插座品牌，恐怕大多数人第一时间想到的都会是公牛这个品牌。公牛在消费者心中的地位，不言而喻。
“做一行就要把它做透彻。”从数百家企业中脱颖而出，到如今公牛成为行业龙头位置。阮立平，的确是做到了。
但是公牛也遇到了一些问题。
绑定阿里智能APP，公牛插座可以正常使用远程控制、耗电量统计等功能。可是，7月份的时候，阿里智能上关于插座的相关参数显示混乱，新的定时启动也不能添加。通过反馈，消费者只是得到了商家的消费券补偿。
新老设备不适配，智能插座变成了摆设。部分消费者向公牛客服进行反映，对方表示确实存在这样的问题，虽然得到了回复，但却没有有效的解决方式。
插座本身并不存在质量问题，而产品无法正常的使用是公牛单方面所造成的问题。这导致了很多消费者的不满，随之而来的便是一场集体投诉，不少购买公牛智能插座的消费者表示在阿里APP下架后使用功能都受到了影响，他们的诉求是希望新老产品都可以与智能服务相适配。
企业要想稳步发展，产品质量固然重要，但是后续服务也同样重要，不要寒了消费者的心。
【做一款用不坏的插座】
1964年，阮立平出生在浙江宁波慈溪的一个农村家庭。
通过努力，阮立平考入武汉水利电力大学（今武汉大学工学部），在大学内，他主修工程机械专业。
毕业后，他便顺利进入了水电部杭州机械研究所，得到了一份稳定的工作，也就是我们常说的“铁饭碗”。
也许是受到慈溪浓厚的商业气息的影响，阮立平在工作期间并不安分，他始终抱有做生意的想法。
慈溪是“家电之都”，还与青岛、顺德并称中国三大家电生产基地，与之相配套的产业也逐渐活跃起来。当时，仅仅只是生产插座的家庭作坊在慈溪就有上百家。
许多人都被生产插座产业深深吸引，而这其中就不乏阮立平的亲戚朋友。他们专做插座销售，需要到全国各地进行产品推广，这样一来，阮立平居住的地方自然就成为了他们的中转站，而这也为阮立平进入插座行业提供了契机。
接线板随时都携带在亲戚朋友的身上，拥有专业知识技能的阮立平也会时不时地研究一下，接线板所存在的问题也在他的研究中暴露出来。
30个里面有10个是坏的，这些接线板的质量实在是太差了，阮立平逐渐承担起了维修的工作。彼时，进入插座行业创业的想法也在他的脑海中逐渐涌现。
伴随着产业的发展，环境的影响，阮立平下定决心，抓住机会，准备进军插座行业。1995年，他辞去工作，筹集到两万元钱，开始创办公牛电器公司。
【注重品质，遭遇对手】
“做一款用不坏的插座”，是阮立平的创业初心，而这也恰恰造就了公牛插座的品质。
在当时，产品质量差是整个行业默认的事实。由家庭式的小作坊进行生产，且没有统一的质量要求，竞争愈加激烈的情况下，偷工减料便成为了普遍现象，整个行业，十分混乱。
阮立平认为，这正是他的一个机会。偷工减料虽然在很大程度上节约了生产成本，短时间内，也会获得高收益，但是面对频频出现问题的产品，消费者会逐步丧失对该品牌的信心。其实，在这个过程中，企业也在无形之中将自己推入了绝境。
但面对产品质量差的问题，阮立平始终坚守初心，坚持对质量的高要求。得益于此，公牛的产品在面世后，受到了广大消费者的欢迎，毕竟消费者已苦于质量问题久矣。
而公牛也依靠高质量的产品，赢得了消费者的信任，逐步在行业中站稳了脚跟。
在公牛发展的过程中，阮立平立足于品质，不断加大研发投入力度，同时，不断学习国外先进技术，加强自身技术发展。基于此，公牛也在发展的过程中，逐步占据行业龙头位置。
可是，一路领跑的公牛，怎么也不会想到，竟然被互联网圈的小米上了一课。
拥有USB功能的插线板一经出世，便迅速俘获了广大年轻群体的心，而这正是小米的杰作。
突如其来的产品，让稳站在行业顶尖位置的公牛受到了冲击。但很快，公牛也在这场冲击中缓过了神，其迅速推出同类产品，并以相对便宜的价格进入市场，最终度过了这场危机。
公牛没有在这场危机中倒下，反而是从中悟出了很多的道理：企业的发展不仅仅要依靠产品质量取胜，满足消费者多元化的需求也是促进企业发展的重要因素。
如果没有小米的冲击，公牛恐怕还不会意识到自己所处的环境并不是表面看起来的那样安稳，小米不会只是个例，未来，可能会有更多的企业进入这个赛道。那时，再进行反思，恐怕就为时已晚。
企业的发展，不仅要立足于品质，后续服务同样也是很重要的一点，产品出现问题却没有相应的解决方式，一味推诿，只会寒了消费者的心。久而久之，消费者便会丧失对品牌的信心。
竞争也会促进企业的发展。一个企业如果只是安于现状，就有可能会被突如其来的变化所打败，企业要始终保持危机感，做好准备，迎接挑战。
部分参考文章：
华商韬略：《这么个小产品，他居然一年卖出67亿人民币》
邱处机：《卖插座年入140亿，宁波兄弟闷声发财！》
消费者报道：《公牛集团被指抛弃用户，APP下架后智能插座变成“摆设”》
本文来源：网易济南
责任编辑：
倪晨_jn230828
