“家乡的山美、水美、人更美”,这是客户对中国银行邹城支行员工热情高效服务的称赞。
近期,一名男性客户从外省回到邹城老家探亲,因随身携带现金不方便,于是到中国银行邹城支行ATM自助终端办理存款业务,但由于操作不当,现金被自助终端吞没,客户表示当时头脑一片空白。就在客户不知所措时,支行员工立即上前了解情况,在得知客户着急使用该笔资金时,员工立即联系支行运控副职处理相关业务,及时解决了客户的难题,客户对中行专业、高效的服务表示高度肯定与赞扬。9月27日上午,客户再次来到支行送来了感谢信,客户说道中行服务态度好,工作效率高,为中行员工的高效率点赞!
这只是支行用心用情服务客户的一个缩影,一直以来,中国银行邹城支行都坚持客户至上的原则,为客户提供热情高效、专业细致的金融服务,用实际行动打造暖心银行。