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邹城:擦亮党建品牌 打造暖心服务

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今年以来,邹城市在广大党员干部中积极开展“三亮三比一争当”活动,以问题为导向,擦亮党建品牌,创新服务模式,有效提升“我为群众办实事”成效,群众获得感、幸福感不断提升。

在凫山街道铁西社区,街道工作人员、社区网格员以及社区党员代表,正在一户居民家中走访座谈。

邹城市凫山街道铁西社区居民杨丽萍:“(网格员)来院里打扫卫生,走访走访,来居民家来看看,问问有什么困难吗?”

这是今年以来,凫山街道在辖区内开展的“一家人”党建服务品牌的工作日常。为了将“生人社会”变“熟人社区”,达成“家人共治、家风共树、家事共商、家园共建”的社会基层治理良好效果,今年以来,凫山街道按照“心在一起就是家人”的理念,构建起“街道党工委—12个社区大党委—100个小区网格党支部—214个楼栋党小组—435户党员中心户”一贯到底的五级组织架构。让支部建在网格上,党小组设在楼院里,而党员,随时可以走进千家万户中。

邹城市凫山街道铁西社区党委书记、居委会主任朱亚洲:“想把‘一家人’的思想灌输进去,首先我们要敲得开门,进得去门,坐得下椅子,拉得开嘴,一次入户、两次入户,时间长了达到一个熟人的小区,也说我们在第二回或第三回去入户时候,能够促膝长谈,能够面带笑容。”

邹城市凫山街道党工委组织、宣传、统战委员张莘:“通过党组织的引领作用,汇聚驻地单位的像党建共建单位、然后热心居民、社会公益组织,包括物业以及各个方面的力量,共同为家园的建设出力。”

前段时间,铁西社区搪瓷厂宿舍的党员代表反映,小区由于历史原因家用电电压常年不稳,急需更换线路。了解到事情的缘由,社区专门召开了研究会议,多方考察后,为小区寻找到可以使用的变压器。同时,为搪瓷厂宿舍更换了整体线路。

邹城市凫山街道铁西社区党委书记、居委会主任朱亚洲:“我们党员要发挥模范带头作用,自己的电工进行安装线路,这样可以大大降低费用。”

邹城市凫山街道铁西社区居民路黎明:“现在好了,电压一切正常。实心实意地为人民服务,比较满意。”

随着“一家人”工作的深入开展,现在的凫山街道,群众有事就找网格员,已经成为习惯。小网格撬动了微治理,促进了大平安。

邹城市凫山街道党工委组织、宣传、统战委员张莘:“截至目前,今年一共上传了有效数据96978条,处理这个运行日志的话是37000多条,我们60%以上的群众诉求都被吸附在社区,解决在基层,达到了一个群众满意、社会治理更好的效果。”

亮身份,比奉献,促服务。今年以来,邹城公用水务有限公司结合“三亮三比一争当”活动,围绕城乡供水一体化、城市污水达标排放、客户服务、智慧水务等重点工作成立党员服务队,开展了“三上门”“三集成”活动。

邹城公用水务有限公司客户服务中心兖矿营业所客户服务代表于露:“上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题、集成线上服务、集成服务场所、集成管道改造,重点就是从被动变成主动。”

前段时间,邹城东城区用户张秀兰家的用水量猛增,通过智慧水务,工作人员发现了异常。在用户还没有发觉时,工作人员已经主动来到张秀兰家中帮助她查找漏水点。

邹城市民张秀兰:“自来水公司的人员比较仔细、细心,(工作人员)上家里来给查的,查查一看,马桶漏水。”

山东公用水务集团有限公司党委委员、副总经理、邹城公用水务有限公司党总支书记、董事长刘旭:“有效促进党的建设与生产经营目标相融、过程相融、结果相融,实现党建工作与业务工作的同频共振。”

截至目前,邹城水务累计开展客服代表进社区、客服经理进企业等活动26次,上门宣传知识、政策、倾听诉求等200多次,共梳理解决各类问题100多个,群众获得感、幸福感不断提升。

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