2023-10-19 09:55:21 来源: 网易济宁
山东
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作为城市管理的一线基层单位，基层中队是城市管理综合执法的前沿阵地，更是联系广大市民群众的重要窗口，承担着维护城市秩序和提升市民生活质量的重大责任。为进一步提高基层中队的管理水平和服务效能，邹城市综合行政执法局千泉中队以“管理制度化、队伍正规化、执法规范化、装备现代化”为目标，全面提升政治素质、管理水平、执法能力和服务质量，全力打造一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实、人民满意”的基层执法队伍。
千泉中队属于邹城市综合行政执法局及千泉街道办事处双重管理，承担着千泉街道辖区39.2平方公里的市容市貌、建设管理、餐饮油烟、户外广告等多项综合行政执法工作。邹城市综合行政执法局千泉中队党支部结合工作实际和业务特点，以“城心意、泉管理”党建品牌为引领，立足“城心实意，齐抓共管”的工作宗旨，始终秉持“城市管理为人民”的服务理念，以“做人民城管，让人民满意”为目标，积极推进“三亮三比一争当”活动。党员“三亮”亮动力，提升党员执行力，亮身份，亮标准，亮承诺。党员“三比”添活力，比出实干新业绩，比作风，比业绩，比贡献。认真做好一争当，树立形象敢担当，争当为民、敬业、发展、创新、创先的表率，采取“党建+网格包保”工作方式，将办公地点设在马路上，将群众困难解决在现场，将矛盾纠纷化解在一线。牢固树立“每个网格都是主战场、每个党员都是主力军、每个同志都是主人翁”的责任意识，谋在前、冲在前、干在前，引导党员发扬“党旗红”引领“执法蓝”，打造“综执铁军”，助推城市管理“换挡提速”，实现为民服务“加速度”。
按照《山东省城市管理执法基层中队规范化建设标准》，千泉中队细化功能分区，建设有集服务、便民为一体的服务大厅、城市运行管理服务平台、案件处理室、询问室、档案室、执法装备室、图书室、队员之家、文体活动等功能区域，设立统一醒目的办公场所建筑物内外制度性标牌，配齐各类办公家具，同步跟进制度上墙，从视觉形象上实现规范化，营造浓厚的行政执法工作氛围，打造了“人员配备科学、设备设施齐全、形象标识统一、执法行为规范”的执法中队，有力保障了日常管理和执法工作的需要。
千泉中队强化“五化合一”管理，锻造一流“蓝色队伍”。装备场所标准化。中队现有执法车辆14部，统一执法车辆标识，配备油烟检测仪、激光测距仪、分贝检测仪等多项城市管理的常用执法装备200余件。在做好城市管理综合执法的同时，还承担着森林防火、抗洪救灾、应急救援等处理各类突发事件的职责。为更好的完成各种紧急任务，还配备了雨具、消防器材、救生衣等日常救援装备工具，并及时更新、维护、保养。成立了应急党员先锋队，党员带头冲锋在一线，充分发挥了党员的模范带头作用。完善值班值守制度，始终坚持执行早、中、晚巡查和夜间备勤的24小时值班机制。为做好执法队员的日常生活保障工作，提升执法人员的文化素养，按照规范化中队建设的要求，积极打造“五小场所”，设立了图书室，供队员不定期开展自我学习，提高文化水平和业务能力；设立了小食堂、健身室、洗浴室，为执法队员日常加班值守等各项工作提供后勤保障；城市管理工作复杂、繁重，执法队员“以路为岗，马路办公”，大部分时间都是在城市管理中度过，为给广大执法队员提供一个家一般的温馨港湾，设立了队员之家。始终坚持“同一个团队，同一个梦想”的工作目标和“城与城，人与人，服务一座城，我们一家人”的工作理念，定期开展“因为有你，所以精彩”主题榜样展示。榜单上，有“我心向党”的优秀共产党员，也有恪尽职守、为民服务的模范队员。展示了优秀骨干队员对家庭和工作的心中梦想。不仅成为队员们的暖心“港湾”，也在持续增强执法队员的凝聚力和团队协作精神。定期开展谈心谈话、温馨休闲活动，促进工作、心情双提升，营造和谐愉快的工作氛围。
队伍建设规范化。在办公区“上墙公开”各项制度，履行“谁主管谁负责，谁使用谁负责”原则，使全体执法队员“抬头即见、对标找差、全面提升”，有力推进执法规范化运行。建立完备的人员管理制度，加强日常检查督查以及全员考核；建立完整的业务运行制度，确保执法业务开展有章可循；建立细化的内务管理制度，确保装备状态良好，办公环境整洁有序。优化30多项工作流程标准，促进工作质量和效率“双提速”。通过每天两点名、四打卡、微信查岗等多种督查考核方式，规范人员在岗在位、着装统一、标识齐全，佩戴执法记录仪、对讲机等情况，提升服务管理能力，打造过硬执法队伍。
制度职责精细化。在城市管理工作当中，执法人员发现问题敢于担当、处理问题敢于用脑、解决问题敢于较真，工作当中要做到不讲条件、不讲理由、不打折扣，工作中做到同部署、同落实、同检查、同考核。每周对各片区工作排名量化、考核评比，形成“比学赶超”的浓厚氛围，以“铁”的措施、“铁”的手腕，推进城市管理走向精细化、网格化、智能化、综合化。按照“收到必回复，回复必满意，满意必跟踪，跟踪不反弹”工作思路，将12345政务服务便民热线工单办理作为沟通群众、服务群众的桥梁，积极回应群众诉求，解决群众实际问题，全面提升群众满意度。针对新增门店招牌申请做到提前介入、主动对接、现场勘验三到位。在办理门店招牌工作当中秉承“电话反映迅速快，上门服务热情高，办事效率提速度”的宗旨，全面做好户外广告的日常监管服务工作。按照“1+8”登记模式建档管理，严格落实餐饮油烟治理公示制度，确保辖区内所有餐饮服务单位公示牌安装全覆盖，巡查、清洗全记录。强化违法建设日常巡查防控，对新增违法建设坚持做到“第一时间发现、第一时间处置”，按照“零容忍、不过夜、发现即拆除”管控措施，始终保持对违法建设行为的高压态势，不断完善网格监督管理机制。持续推进“城市管理进社区”工作，坚持走出去与请进来相结合，将文明创建与城市管理工作各项工作紧密结合，全力推动城管力量再下沉、执法和服务两个关口再前移，积极打造“有事找城管，我在您身边”服务品牌，让群众真切地感受到城市管理工作的“温情”和“温度”，构建共建共享共治的治理格局。
执法工作网格化。合理将千泉街道办事处辖区39.2平方公里、25个村（社区）划分成4个网格，按照管理职能，对责任网格进行立体式管理，按照网格化管理工作模式，结合“全要素、全天候、全覆盖”的工作要求，通过“机动巡逻+蹲点值守+错时管理+夜间值班备勤”工作机制，以“步巡+车巡”相结合的方式，每天不间断加强对网格区域内学校、医院、景区等重要点位进行常态化巡查管控，真正做到执法人员在一线、问题解决在一线。
执法监管智慧化。设立城市运行管理服务平台指挥中心，以网格化为平台，以智慧化为手段，以科学化为要求，实现精细化、标准化、全覆盖的管理模式。利用平台智能摄像头对辖区内主次干道实行全面监督，通过使用对讲机调度、微信传输等手段，联络案件所处网格的辖区负责人立即进行处理，形成了第一时间接收、第一时间处置、第一时间办结的快速高效的机动化处理模式，从而实现了线上智能、线下治理、综合调度的动态管理模式。当遇到城市防汛、扫雪除冰等紧急任务时，平台可随时变身应急指挥部，通过事前预警、事中监测、统筹联动为应急指挥决策提供信息支撑。
邹城市综合行政执法局千泉中队将继续以“内强素质、外树形象”为队伍建设基本方针，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能忍耐的精神”，加强自身建设，规范执法行为，坚持“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为”，以群众满意为出发点和落脚点，持续转变工作作风，用精细化服务打造人民满意的城市管理综合执法队伍。
本文来源：网易济宁
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