烟台高新区深入推进工程建设领域 “一件事一次办”

今年以来，烟台高新区聚焦工程建设领域关键环节，在事项整合、流程简化、优化服务等方面改革创新审批模式，推进工程建设领域“一件事一次办”再上新台阶。

从源头上整合“一件事”。认真梳理工程建设领域审批事项，将事项类别相似、审批方式相仿的审批事项整合成“一件事”。通过梳理，将市政设施建设类审批、城市建筑垃圾处置核准、工程建设涉及城市绿地树木审批等13个审批事项，整合成树木砍伐或迁移一件事、垃圾分类一件事、管线工程涉路（河）一件事等6个一件事。在“一件事”场景下，企业申请材料平均由之前3件压缩至1件，办事环节由3个压缩至1个。通过整合，有效解决了企业分头跑、多头跑问题，切实提升企业获得感和满意度。

在流程上打通“一次办”。一是推广“集成办”。推进工程项目“情景定制与零星套餐”融合，推出“我要办立项”、“我要办节能”、“我要开路口”等八大自选套餐，让企业按需“下单”，综合时效节省60%以上。二是推广“线上办”。企业登陆山东政务服务网，在“一件事办理”模块选择需要办理的一件事，企业可根据实际需求自主勾选、点餐式挑选拟办事项，一套材料、一次申请、一次提交，受理端实行并联审批模式，企业足不出户就把事情办妥。三是推广“极简办”。深入研究各事项清单材料及办理流程的相通相融相似点，全力“减材料、减环节、减时限”。施工许可工程场景下的申请材料由之前的分别办理累计25件压缩至9件，办事环节由6个压缩至1个。

在服务上助力“一件事一次办”。围绕“一件事一次办”改革，不断创新、丰富服务方式。一是推广“手拉手”式服务。企业立项阶段即一次性对人防、水土保持、节能审查、配套费等服务事项全部推送至对应主管部门和人员，并将审批信息同步与行政执法、规划国土、质量监督等部门共享，相关职能部门“手拉手”合力推进工作，形成以企业为中心的服务闭环。二是跟踪提供“店小二”式服务。针对部分企业不熟悉网上申办流程的问题，在政务服务中心一楼设立“投资服务会客厅”，为企业提供“店小二”式帮办代办服务。企业只需提供必要的申报材料，全程由帮办代办员手把手指导企业申请账号，填写要素，上传材料，让企业在无感中实现“一次办”。

下步，烟台高新区将持续深化“一件事一次办”应用办理，以“一次办成一件事”为目标，聚力“审批+服务”，推动“数据+共享”，不断优化提升政务服务能力水平，让政务服务更有温度，企业群众更感温馨。（王倩）