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业务不办结,服务不打烊:烟台高新区不动产延时服务暖人心

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9月25日晚7时,烟台高新区不动产登记中心窗口依然灯火通明,前来办事的群众在窗口前有序办理不动产登记业务。这是高新区不动产登记窗口积极推出“延时服务”工作机制,确保“政务服务不打烊、百姓办事更方便”的一个缩影。

为切实解决群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”这一实际问题,高新区不动产深化推行延时服务,让群众在非常规工作时间也能正常办理不动产登记业务。一系列有效举措,让办事群众纷纷赞叹高新区不动产“办事有速度,服务有温度,工作有态度。”

历经3位工作人员接力式业务传递,138笔抵押业务终于在晚上7时成功办结。青岛青银金融租赁有限公司的代理人杨先生也终于拿到了“不动产登记证明”,高兴之余,他对高新区不动产的“贴心”服务深表满意。杨先生说:“临下班才匆忙赶来,本就不抱希望了,可是窗口工作人员很有耐心,让我填写了《延时服务登记簿》,全程办理迅速,不用再跑腿了!”

从“准时下班”到“延时服务”, 作为服务窗口单位,为群众解决担忧,是一种责任,而“延时服务”加班受理,则是为解决群众所需,让群众“不白来”、“不多跑腿”。下一步,烟台高新区不动产登记中心将持续丰富亲情化特色服务内容、拓展高效便捷化服务模式、切实优化营商环境,让企业和群众切身体验到更加暖心、便捷、有温度的不动产登记服务。

(王倩)

供稿单位: 烟台高新区规划国土建设部

供稿人:刘璐

核稿人:张伟


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