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胶州市心理康复医院:感谢信+锦旗 双倍认可背后的故事很暖心

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一封感谢信,字字赞医心。一面红锦旗,浓浓医患情。在传情达意离不开手机的今天,却仍有患者及家属用最质朴的方式来表达他们的谢意。近日,崔大叔和王女士将锦旗和感谢信送到胶州市心理康复医院外科医护人员的手中,大家聊近况、话家常,医患间其乐融融、欢声笑语。

外科“无陪护服务”让专业医护充当您的“临时家人”

家住里岔镇的崔大叔患有疝气多年,一直拖着没有治疗。一来担心子女都忙没空来陪护,二来觉得花费太多,心痛钱。最近由于腹股沟包块增大伴不适前来就医,由于患者年龄大还患有基础疾病,外科专家团队经过术前严格评估和充分准备后,为患者成功实施了手术。在术后恢复过程中,医生也认真负责,对老人密切观察,及时了解病情,进行康复指导;护理团队得知老人的家属没有时间陪伴在侧,主动充当起“临时家人”,为老人打饭、喂药,陪老人聊天、散步,提供24小时连续不间断的陪护、生活照料等服务。转眼出院的日子到了,崔大爷絮叨着跟女儿说:“都跟你说了,不用来啦,医生护士照顾地特别好,我这身体都恢复很好,坐着公交都能自己回家了!”。

腹腔镜微创手术“再显神通”,花季少女转危为安

家住三里河的王女士至今还对女儿住院当天危急情况心有余悸,前几日,王女士的女儿晓晓因腹痛、呕吐来院就诊,张主任和房大夫看到情况紧急,立即开通绿色通道,一系列的检查后,确诊为“急性阑尾炎”,考虑到腹腔镜手术创口小、出血少、恢复快、安全性高等特点,外科医疗团队马上确定微创手术方案为晓晓行阑尾切除术,术后第二天晓晓就可以下床活动,排气后即可进食,五天后康复出院,大大缩减了康复周期。王女士说道:“多亏了张主任和房大夫特别果断、迅速地处置,才让我女儿转危为安,孩子现在手术创口愈合了一点也看不出来,已经去上学了。”

一句句肺腑之言,无不表达出患者及家属对医院外科诊疗技术水平及服务质量的认可,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。这样的温情故事,其实每天都在医院上演。每一份认可的背后都是一个个感人的故事,不一样的主人公,不一样的故事情节,一样的却是那份信任与感恩,责任与情怀。

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