北京
为进一步关怀特殊家庭，及时发现特殊家庭生活中存在的困难和问题，更好地把特殊家庭工作做好、做细、做实，只楚街道楚润社区网格员从身边小事入手，为特殊家庭送去真切关怀与暖心服务。
进行性肌萎缩亦称进行性脊髓性肌萎缩，是一种原发性骨骼肌疾病，属于遗传性疾病，表现为缓慢进行性的肌肉萎缩，肌无力及不同程度的运动障碍等。楚润社区特殊家庭郑军家中就有这样两位病患——他的妻子和儿子，妻子瘫痪在床20余年；儿子腿部肌肉萎缩，不能正常走路，常年坐轮椅；郑军患有肺气肿，在切除部分气肿的肺组织后，他的肺功能仅剩下三分之一能够维持机体正常工作，有时连呼吸都很困难，这让本是病人的郑军照顾起家中的两个病号，无异于是雪上加霜。
网格员孙升莉在走访中发现，郑军家中院落墙角垃圾堆积，她便对院落的垃圾、杂草进行清理。她将角落里的一袋袋垃圾放至百色塑料泡沫箱内，然后将地面堆积的塑料泡沫箱移至三轮车上，随后，清理院落里的杂草及枯叶，她充分发挥不怕脏、不怕累、乐于奉献的精神，认真细致地帮助居民清运生活垃圾，院落环境面貌焕然一新。看着干净整洁的环境，郑军高兴不已，说道：“升莉，你帮我把院子收拾得这么干净，太谢谢你了。”
中秋节将至，孙升莉来到郑军家中，为其送上慰问品及暖心问候，“又给我们送来慰问品了，非常感谢政府和社区的牵挂，我们很高兴，谢谢你们。”郑军激动说道。通过走访慰问让其感受到社区浓浓爱心和深切关怀。
孙升莉在与其家人亲切交谈中，详细了解并记录他们的家庭情况、健康状况、生活开支等，叮嘱他们要保重身体，以乐观的心态面对生活，并嘱咐他们遇到困难及时向她反映，她会全力帮助解决。一句句暖心的话语，让特殊家庭成员倍感温暖。
为落实好计生特殊家庭联系人制度，孙升莉主动联系街道家庭联系人张丁杰、社区家庭联系人徐婧主任同她一起来到郑军家中走访，切实做到精准帮扶。
孙升莉将“明白纸”送至郑军手中，“明白纸”上详细写明社区联系人、街道联系人及分管医生的联系方式及联系内容，便于居民明确求助渠道及联系人。“这个‘明白纸’一发，我们就知道有问题可以找街道哪位领导，有疾病可以咨询哪位医生了，我们心里很踏实。”郑军说道。
习近平总书记说：“民生无小事，枝叶总关情。对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难，把群众的安危冷暖时刻放在心上，把党和政府的温暖送到千家万户”。楚润社区也将不断做好服务“加法”，落实好各项帮扶措施，始终把民之所忧、民之所盼放在心上，切实帮助居民解决生活中遇到的实际困难，让特殊家庭感受到暖暖的社区温度。
（王紫靖 通讯员：孙升莉）
本文来源：网易烟台
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