山东：她端着“红囍盆”走进了农行

近日，客户李女士双手端着一个红色盆子来到农行临朐冶源支行。醒目的红盆子马上引起了周围客户驻足观看。原来李女士的儿子近日结婚，朋友将6666枚硬币作为新婚礼物送给新人，以表祝福。本是喜事一桩，李女士却犯了难，因为家在乡下，她先后跑了附近几家银行，均以各种理由没有即时兑换。李女士说：“周围好心人建议我来咱们农行试试，说是农行服务细心周到，以前也见到农行为客户兑换过零钱，邻居家孩子结婚还是农行给兑换的零钱和新钱呢！”

了解情况后，冶源支行内勤行长崔海虹当即协调人员，在不影响正常营业的同时，将客户引导至零钱兑换窗口，并笑言道:“这可是一大盆的喜气，我们农行也沾沾您家的喜气，一定给您服务好，让您和家人满意！”

当李女士不好意思地把满满一盆子零钱端上柜台，客服经理崔昊热情的接待了她，内勤行长崔海虹和崔昊一起，将硬币挑选、分类、清点、包扎，在清点过程中，大堂客服经理沈明艳及时引流客户办理业务，分担柜台压力。大家通力配合，历经一个多小时终于完成零币清点，共计清点零币6600余枚，其他面值零钱30000元，顺利将钱款存入客户账户中。

李女士临走时激动地说：“咱们农业银行真的展现了国有大行的担当，真正为我们这些基层的老百姓谋福利、做服务。不仅细心，耐心，而且非常有责任心。我十分信任农行，以后办业务就来农行！”（作者：李金凤 王晓刚）