“小”轮椅见“大”温情

8月23日上午一上班，一位拄着拐杖的老人，在子女的搀扶下进入了农行坊子眉村支行营业大厅。大堂客服经理于吉军看到后赶忙迎上前去接待。于经理看到老人腿脚不方便，立即取出了便民轮椅，将老人扶上去坐好，然后亲自推着老人到柜台办理业务。 在办理业务间隙，于经理还针对近期电信网络诈骗猖獗的实际情况，向老人的子女及大厅内的客户宣传防范电信网络诈骗的金融知识，提醒客户日常一定要提高警惕，不要贪图小便宜，天上不会掉馅饼。办理完业务后，于经理又推着老人通过无障碍通道，将老人送到了车上。老人上车后对于经理竖起了大拇指，并连声表示感谢。

该事例仅仅是该行优质服务的一个缩影，一直以来农行坊子支行始终坚持为老年人群体提供更加便捷的适老化服务，不断提高服务质量，树立了农行的品牌形象。