惊！为何这家银行员工急得跳脚？

近日，一位客户来到农行潍坊潍城西城支行求助，声称无法转账。为保证客户用卡安全，网点员工按规定对客户进行尽职调查。在与客户的交流过程中，网点员工发现客户与收款方并不熟悉，在工作人员的仔细询问下，客户坦白是在某社交软件上与收款方相识，并且现在是某营销公司的潍坊总代理。此外，客户声称自己之前已经转给收款方200元并且收到了收款方的报酬280元，这与收款方的“收益率高达25%”说法一致。网点员工基本可以判断该客户是遭遇了刷单的电信诈骗，多次劝说客户，但客户情绪激动，扬言必须转账。

正值此时，另一位客户薛女士正在柜台上办理解冻业务。原来薛女士也是此前遭遇了电信诈骗，被采取了受害人保护性止付措施，此刻特地带着公安局出具的解除函来解冻银行卡。网点员工便请求薛女士一起劝说该客户不要转账。薛女士用自己的亲身经历劝告这位客户，网点员工也不停宣传诈骗知识，再三叮嘱这位客户不要去任何银行转账、也不要用现金给陌生人汇款。在薛女士、网点员工和内勤行长的三方劝说下，客户最终放弃了转账。农行人与客户里应外合、机智配合，成功保护了客户的财产安全。（农行潍坊潍城西城支行）