臻于细节 专于服务 做甲方身边贴心人

近日，滨南矿区物业服务部先后收到滨南供电管理区和油气井下作业中心胜西特车项目部送来的“礼物”。锦旗上“贴心服务好管家  履职尽责有担当”、“无微不至 尽心服务”的赞美就是对胜利物业管家的鼓舞和认可。

主动作为  以心换新

滨南老年服务部办公楼使用年限较长，许多配套设施和阀门管件已锈迹斑斑，为了提升该办公楼的整体环境面貌，项目二部对楼内的八组暖气片进行粉刷。大家用钢丝刷、砂纸将暖气片的表面及凹槽处进行打磨，彻底去除锈蚀面，再用抹布擦拭干净。由于生锈严重，工作人员对每一组暖气片都刷了三遍银粉漆，确保锈蚀面全覆盖，让曾经锈迹严重的暖气片焕然一新、光泽鲜亮。

滨南作业一公寓的几间房屋需要改造为“健康驿站”，老化的房门影响美观和使用，项目三部的员工主动请缨，承揽了房门“换装”任务。工作人员购买装修板材，按照房门尺寸进行精准裁割，随后铲除旧漆面进行精细装订，同时对同楼层房门进行粉刷，有效提升了公寓楼的整体“颜值”。

滨南矿区物业服务部创新按需、问需的“双需服务”举措，为主业单位提供全方位的物业服务，让老旧的办公楼处处焕发新颜。

项目四部员工在做好日常保洁的同时，对办公楼内的窗帘、换气扇、地砖等陈旧设施进行深度清洁。

滨南作业楼的楼梯扶手上有多处凝固玻璃胶，大家集思广益，用手持热风机的热吹功能完美解决了此项难题。

对各类公共设施设备进行分类管理和长效养护，使主业单位员工切身感受到专业服务所带来的便利和舒适。

贴心服务  无处不在

胜西特车项目部办公楼三楼设立了办公人员休息区，但该楼层没有卫生间，给办公人员带来了极大的不便。为了帮助甲方改善休息环境，项目四部积极与甲方沟通，利用专业技能在休息区隔壁改造出一间洗漱间。改造后的洗漱间，简约的洗手台面干净整洁，独立的洗浴空间宽敞。胜西特车项目部则用锦旗和感谢信真情表达了对项目部工作的高度认可。

改造中

改造后

在滨南采油厂主办公楼换窗施工期间，项目一部员工想方设法找来塑料布、报纸、旧桌布，对办公室内桌椅、橱子等物品进行全方位遮盖。等窗户更换完毕后及时除去遮盖物，并仔细对墙角、地面进行彻底清洁，让办公室恢复干净整洁。小举动反映出贴心关怀，甲方单位员工夸赞道：“本来还在发愁这凌乱的办公室该咋整理，真没想到你们这么贴心，服务太周到了！”

一事一物皆品质，一言一行皆服务。滨南矿区物业服务部的广大干部员工从细节抓起，积极在解决甲方“急、难、愁、盼”问题上持续发力，让服务有温度、专业有深度，用真诚服务创造百分满意。