为方便偏远乡镇办事群众,山东省烟台牟平区行政审批服务局探索实行了涉农“行政审批零跑腿”新模式,通过提前介入、现场指导、网络远程提交申请等方式,让办事群众无需到政务服务大厅就可完成证照办理。截至目前,已通过该模式完成种畜禽生产经营、生鲜乳收购许可等涉农业务18件,审批效率提高40%,助力了涉农行业高质量发展。
靠前指导为审批增效率。在种畜禽生产经营、生鲜乳收购许可证办理过程中,对经营仓储场所需要安排现场核查,牟平区行政审批服务局通过市场登记信息、主管部门推送等渠道获悉办事群众诉求后,主动提前介入,向申请主体告知材料准备关键点和现场核查要点,确保材料受理一次完成、现场核查一次通过。
线上发力让群众更便利。因种畜禽生产经营、生鲜乳收购许可等经营企业一般设在乡镇,考虑到申请主体到区政务服务大厅提交及修改申请材料不方便的实际,牟平区行政审批服务局通过视频连线,指导经营企业在网络上远程提交、修改、完善申请书,避免企业办事来回跑。
主动服务使群众零跑腿。经过与牟平区农业农村局沟通,牟平区行政审批服务局在通过政务服务云平台打印生成种畜禽生产经营、生鲜乳收购等证件后,申请主体即拥有了合法的经营资质,随后再通过免费邮递或者上门送达等方式,将纸质版经营许可证送到申请人手中,从而实现“许可办理零跑腿”的工作目标。
下一步,牟平区行政审批服务局将继续推进改革步伐,充分运用新思维、新技术、新手段,加快流程再造、业务重构、规则重塑,打造智慧化政务服务综合体,持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。
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