济宁：优服务提效能 打造全过程“帮办代办”服务品牌

济宁市深入开展“三亮三比一争当”活动，创新推出“基层吹哨 部门报到”联动治理机制，打造全过程“帮办代办”等服务品牌，破解企业群众急难愁盼。

在经开区疃里镇，10岁的乐乐（化名）患有智力障碍，因为家庭困难，一直没有得到及时有效康复治疗。“在摸排走访的过程中，了解到乐乐的情况后，第一时间联系儒济医院精神科的专家，经过评估，认为乐乐的情况通过系统康复训练可以得到改善。”疃里镇四合新村网格员刘栋说。

网格员及时将乐乐的情况上报给相关部门，依托“基层吹哨、部门报到”机制，乐乐获得免费康复治疗。疃里镇残联理事长张淑杰介绍说：“结合孩子的家庭情况及孩子自身的残疾情况，认定孩子符合残疾儿童康复救助政策。”

基层吹哨、部门报到，疃里镇整合各方资源，通过部门联动提升基层服务效能。疃里镇社会事务办公室副主任丁亚表示：“每月至少上门走访服务一次，及时为残疾儿童提供救助，疃里镇现有残疾儿童187名，已经全部落实儿童康复救助政策。”

民有所呼，我有所应。济宁经开区行政审批服务部门深化工程建设项目审批领域改革，创新打造“济小验”服务品牌，推行联合验收全过程“帮办代办”服务，助推全区工程项目快建成，早达产。近日，经开区智慧谷项目顺利竣工，前期项目验收要准备各种复杂的材料，还要多次往返多个部门，而项目交付期限在即。经开区行政审批服务部门了解到情况后，组成“济小验”服务团队，联合市区两级行政审批、住建、城市管理、人防等部门，主动靠上服务。济宁经开区行政审批服务局投资项目科科长孔令波说：“一次申请、联合服务，精简重复审查环节十多个，跑腿次数减少了85%。”

济宁经开区行政审批服务局还联合全区24个区直部门、派驻单位成立党建联盟，全力打造多领域、立体化、全链条、零成本政务服务格局。

“我们在全市率先设立党团志愿者导办帮办服务专区，常态化开展服务标兵评比活动。”济宁经开区行政审批服务局副局长田呈昌说。

济宁经开区党工委委员、组织部部长马龙伟说：“持续深化‘三亮三比一争当’活动，分领域制定有效措施，激发党员在各自领域发挥先锋模范作用，为全区争先进位和高质量发展提供有力保障。”

“亮”出精气神，“比”出真干劲。2023年，济宁市在全市党员中开展“亮身份、亮标准、亮承诺，比作风、比业绩、比贡献，争当服务标兵”“三亮三比一争当”活动，全市4.8万余名党员干部在一线主动亮身份，公开承诺亮诺15.3万余条，累计开展党员志愿服务活动26.5万人次，帮助解决教育、医疗、乡村振兴等群众急难愁盼问题2.9万件，切实提升群众的获得感、幸福感。