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胶州市心理康复医院:最美初秋礼 锦旗映真情

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近日,胶州市心理康复医院连获三面锦旗,锦旗象征着和谐的医患情谊,传递着对医护工作的“大赞许”,就像金秋累累的硕果,闪耀着丰收的亮色。医院在深化作风能力建设、优化营商环境、群众看病就医满意度提升、“四送四进四提升”健康促进行动等重点工作中,升维思考、降维落实,通过各项务实举措让服务更贴心,患者更舒心,家属更安心。下面让我们一起来了解锦旗背后的暖心故事。

来自住院患者杨女士的两面锦旗分别送给内科刘主任和中医科律主任。一月前,她因患“结肠恶性肿瘤”在内科住院对症保守治疗,由于杨女士自知病情,心情差,入睡困难,饮食少,消瘦乏力 。刘主任每一次查房,总是特别地关注杨女士,耐心地给予心理安慰,鼓励她保持阳光的心态,积极生活,顺其自然。

在治疗方案上,内科刘主任结合病情给予补液维持水电解质和酸碱平衡,运用免疫疗法增强杨女士的机体免疫力;中医科律主任以中药补气养血、消肿散节、润肠通便为主进行治疗并辅助针刺腰背、腹部穴位,调整脏腑功能、促进胃肠运动。中西医联手治疗一段时间后,患者不适症状明显减轻,心态稳定能正常饮食,好转出院。出院结账的时候,杨女士收到了一张押金条,原来是住院期间送给律主任的“红包”,被换成了押金条。杨女士的感激之情溢于言表,特地准备了两面锦旗送到了内科、中医科。

患者隋女士,三年前因脑血栓后遗症,出现压力大、心情低落、悲观厌世等情况,经常性地整宿睡不着,严重影响到工作和生活。后在临床心理科住院治疗,匡晓丽副主任作为她的主治医师,仔细了解病情,采用“药物+心理+物理+中医中药”的综合治疗模式治疗一段时间后,隋女士精神和睡眠渐好转,办理出院。出院后隋女士自行停药,病情反复,经常哭泣且有轻生的念头。匡晓丽了解到情况后,耐心劝其再次入院治疗,后经药物治疗及心理疏导,隋女士的服药依从性改善,好转出院。出院之时,匡晓丽仔细嘱咐患者按时服药,反复对其家属进行健康宣教督促他们起好监督作用。隋女士和家属被匡晓丽医师的亲情关怀、敬业态度和专业精神深深打动,激动地表示:“匡主任就像我们自家人一样亲 ,回去一定好好吃药,定时复查。”

三面锦旗,三份信赖,十分满意。医院在无数个真诚服务患者的日子里,这样的“暖心时刻”时时都在上演,不论是疾病带来的心灵迷失还是躯体不适,医护们都不遗余力地帮患者祛除病痛、驱散心中阴霾,让患者重获健康。捍卫群众身心健康,我们一直都在!(通讯员:刘琦)

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