网易首页 > 网易山东 > 正文

农行菏泽牡丹支行:“金融为民” 做有温度的银行

0
分享至

“这位农行的同志,帮助俺家老人了了这件心事吧。”2023年7月的一天,一位50多岁满脸愁容的男子手拿着身份证走进了农业银行菏泽解放北街支行。该男子向营业厅的工作人员进行求助:“这个身份证,是我家老爷子的,他年龄大了,很多事记不清了,但是他坚定地认为有一笔定期存款存在咱们农业银行了。之前在附近也查过,但没查出来,这笔钱就成了老爷子的一个心事,一直说没记错,吃不好也睡不好,我们只好再来试试。”原来这名客户的父亲身患重病,在家卧床不起。老人念叨着自己曾经在农业银行有笔存款,但因为时间久远无法提供任何凭据,便要求自己儿子拿着身份证去农行取款。

农行菏泽解放北街支行的张奇凯主任考虑到客户情况比较特殊,就利用中午下班时间和同事一同到客户家中核实情况。据老人回忆,自己在20多年前,在农业银行办理了一笔680元一年期定期存款,当时没有提供身份证件,自己填写的信息与身份证上不一致。后因时间久远,就把这件事给忘记了,存单也找不到了。

该客户的业务非常特殊,需要档案管理员查找原始档案。农行解放北街支行迅速向上级行农行菏泽牡丹支行进行了汇报。不久,牡丹支行抽调了数名工作人员前去外地原始档案库查找,在翻阅了上百箱凭证,经过三天的不懈努力后,终于查找到了老人填写的存单。工作人员返回当地后,该客户终于将这比存款顺利取出,解决了老人的一件心事。

农行菏泽牡丹支行将持续推进“服务升温”工程,聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化服务流程,提升服务效率,用心用情用力将“为群众办实事”落到实处。(李继华 李冰 张旺)

相关推荐
热点推荐
王思聪公开新女友身份,年轻漂亮比他小15岁,大量私照曝光很性感

王思聪公开新女友身份,年轻漂亮比他小15岁,大量私照曝光很性感

拾娱先生
2024-06-16 23:30:19
这笔钱,连发4个月,最新通知

这笔钱,连发4个月,最新通知

鲁中晨报
2024-06-18 07:15:02
3-0!FIFA46爆冷 24年欧洲杯首胜 前中超外援世界波 皇马门神犯错

3-0!FIFA46爆冷 24年欧洲杯首胜 前中超外援世界波 皇马门神犯错

狍子歪解体坛
2024-06-17 22:52:35
南京栖霞区仙林汽配城一商铺发生火情,火势已控制

南京栖霞区仙林汽配城一商铺发生火情,火势已控制

界面新闻
2024-06-17 23:07:33
卡里乌斯附体!乌克兰门将单场2巨大失误,离开皇马不会踢球了!

卡里乌斯附体!乌克兰门将单场2巨大失误,离开皇马不会踢球了!

风过乡
2024-06-17 22:32:39
上影节红毯:俞飞鸿全场最美,娜扎纯美吸睛,《解密》剧组好养眼

上影节红毯:俞飞鸿全场最美,娜扎纯美吸睛,《解密》剧组好养眼

肥罗大电影
2024-06-16 01:37:27
苏联犯的错,中国岂能再犯?沙特不续约的背后,藏着“终极王炸”

苏联犯的错,中国岂能再犯?沙特不续约的背后,藏着“终极王炸”

王二哥老搞笑
2024-06-17 18:34:48
章子怡哽咽致谢张艺谋,74岁国师鞠躬回应,网友:两个人释怀了

章子怡哽咽致谢张艺谋,74岁国师鞠躬回应,网友:两个人释怀了

陈述影视
2024-06-17 20:27:16
国家统计局:中国经济回升向好基本面没有改变

国家统计局:中国经济回升向好基本面没有改变

北青网-北京青年报
2024-06-17 15:33:02
高科技!VAR回放展示奥蓬达手球时芯片捕捉到的波动

高科技!VAR回放展示奥蓬达手球时芯片捕捉到的波动

直播吧
2024-06-18 02:05:51
核弹头观战,乌克兰全员披国旗出场!主帅发声:我们为自由而战!

核弹头观战,乌克兰全员披国旗出场!主帅发声:我们为自由而战!

风过乡
2024-06-17 21:21:36
警犬被偷?云南瑞丽一则寻狗启事引关注,回应:真的,是特警大队的

警犬被偷?云南瑞丽一则寻狗启事引关注,回应:真的,是特警大队的

潇湘晨报
2024-06-17 15:25:12
尴尬,塔图姆是21世纪唯一一位在多场总决赛正负值-30的球员

尴尬,塔图姆是21世纪唯一一位在多场总决赛正负值-30的球员

懂球帝
2024-06-17 18:16:11
方舟子打假姜萍称可以肯定她压根不懂高等数学!惹怒网友被喷

方舟子打假姜萍称可以肯定她压根不懂高等数学!惹怒网友被喷

糖逗在娱乐
2024-06-17 23:03:50
看完4集《金庸武侠世界》,我想说:武侠剧像这么拍,何愁没观众

看完4集《金庸武侠世界》,我想说:武侠剧像这么拍,何愁没观众

肥罗大电影
2024-06-17 20:08:42
中超第7轮补赛,上海海港一旦战胜梅州客家,必将带来如下影响!

中超第7轮补赛,上海海港一旦战胜梅州客家,必将带来如下影响!

人生趣事悟语
2024-06-18 01:54:26
新合同3年8000万!汤普森,哭了!勇士已经仁至义尽……

新合同3年8000万!汤普森,哭了!勇士已经仁至义尽……

篮球实战宝典
2024-06-17 14:37:29
开发人员对半砍,后又全员996,这家公司玩砸了,紧急招聘程序员

开发人员对半砍,后又全员996,这家公司玩砸了,紧急招聘程序员

程序员古耕
2024-06-17 23:17:13
“取款需派出所同意”引发热议 记者探访多地银行:大额取现多需预约、核实用途

“取款需派出所同意”引发热议 记者探访多地银行:大额取现多需预约、核实用途

每日经济新闻
2024-06-17 22:09:03
回归一年后再度离开!塞维利亚官方:38岁拉莫斯合同到期离队

回归一年后再度离开!塞维利亚官方:38岁拉莫斯合同到期离队

直播吧
2024-06-17 19:21:06
2024-06-18 08:08:49

头条要闻

媒体:中国车出口墨西哥 引起了华盛顿的特别警惕

头条要闻

媒体:中国车出口墨西哥 引起了华盛顿的特别警惕

财经要闻

人均养老金上调3% 怎么年轻人吵翻了?

体育要闻

飞翔的斗牛士 如今也迎来最后一舞

娱乐要闻

上影节红毯:倪妮好松弛,娜扎吸睛

科技要闻

低价“6·18”没有狂欢

汽车要闻

传奇新篇章 全新一代大众迈腾来了

态度原创

游戏
亲子
数码
教育
军事航空

《寻宝英雄:力量手套》四季度登陆任天堂Switch

亲子要闻

弟弟用力掐姐姐的脸,姐姐一声不吭看了一眼妈妈,站起来一顿操作

数码要闻

罗技为Meta Quest混合现实头显推出MX Ink触控笔

教育要闻

参加了科创竞赛,就能让孩子成为天子骄子吗?

军事要闻

"局部战术暂停"后 以军袭击加沙地带多地

无障碍浏览 进入关怀版