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以服务“软”环境构筑市场主体登记 “硬”支撑

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为贯彻落实区工委管委关于培育壮大市场主体的工作部署,烟台高新区行政审批服务局聚焦市场主体登记需求,通过提效能优服务、强业务促提升,以服务“软”环境构筑市场主体登记“硬”支撑。

打造高效便捷登记服务。着力打造线上与线下融合为主,商事登记自助终端智能审批为辅的高效便捷服务。线上服务方面,优化“一网通办”服务,市场主体设立、变更登记实现随时随地申报,工作人员实时审查核准,以数字赋能审批效率。2023年以来全区线上“一网通办”市场主体登记事项2232件,同比增长39.33%。线下服务方面,不断优化“一站式”集成服务,将企业设立登记、印章刻制、涉税服务、社保医保登记、公积金登记、银行预约开户等进行整合集成,确保企业开办“进一扇门、跑一次腿、现场办结”。发挥商事登记自助终端作用方面,安排专人进行“一对一”协助辅导,个体工商户可通过自助终端实现自主申报、自行承诺、自动审批的全流程服务,个体营业执照办理实现“秒批秒办”,“即申即取”。

打造有温度的政务服务。从企业群众服务体验和办事需求出发,始终坚持每周一次“业务大讲堂”,让局内业务骨干轮流上台讲业务、讲工作技巧、讲规范服务,持续锻造业务强、素质硬、服务水平高的服务团队,着力提升服务水平的规范化、专业化、标准化。认真落实全天候即时应需服务机制,积极推行帮办代办服务、延时服务、预约服务,着力提升企业群众满意度和获得感。

下一步,烟台高新区行政审批服务局将围绕企业群众需求,进一步推进市场主体登记注册便利化,优化市场主体准入环境,助力市场主体高质量发展。


(王紫靖)

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