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供暖倒计时!菏泽永恒热力试水打压进行中

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随着进入秋季,菏泽今冬供暖工作也进入倒计时,为确保正式供暖前达到良好的运行状态,自9月1日起,菏泽永恒热力有限公司对辖区内供暖小区陆续进行试水打压,标志着供暖季的各项准备工作已经全面开启。

在小区换热站内,随着小区管理员打开高低区供回水阀门和补水泵、循环泵阀门,通过变频器启动补水泵,开始向小区二网进行注水,换热站内传出了水流声,标志着该小区试水打压工作正式开始。

据介绍,在试水打压工作完成后,供热管网将进入冷水保压状态,管道内将始终处于有水状态,供暖开始时将对冷水进行升温,逐渐达到所需供暖温度。

菏泽永恒热力有限公司提醒广大居民,在注水打压前,小区管理员将提前在小区单元楼前张贴打压通知,请大家留意。注水打压期间请留意家中暖气片、暖气管道接口、阀门、排气阀等位置是否存在由于老化、松动等原因导致的漏水现象,是否存在管道阻塞等问题。同时,注水打压当天请家中一定要留人,以便及时解决在注水过程中发现的问题,避免造成财产损失等。如今年家中不用暖,请务必在10月15日前通过微信公众号“菏泽永恒热力”或到永恒热力服务大厅完成供暖报停工作。有任何问题可拨打菏泽永恒热力客户服务电话:0530-5276901进行咨询。

“您好,这是供热服务卡,上面有我的名字和电话,在试水打压期间和供暖期间,您有什么供暖问题都可以拨打卡片上的电话及时联系我。”小区管理员表示,发放供热服务卡,进一步密切了与用户之间的联系、提升了供热服务质量。

在试水打压期间,菏泽永恒热力有限公司持续开展“三上门 三集成”服务活动,立足供热行业实际,坚持以用户为中心,努力将最好的服务体验带给用户,以专业的服务打动用户,让品牌的温度持续升温。同时,全面摸排服务过程中存在的短板弱项,对重点反映的用户和问题,积极主动上门拜访、面对面答疑释惑,充分了解用热诉求和建议,紧紧围绕广大用户最关心、最直接、最现实、最迫切的突出问题,不断提升供热服务能力和水平,大力提高群众的获得感、满意度,用责任和真心搭建起客户与热力公司的“连心桥”。

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